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トラブルシューティング

docomo MECについて

サービスの特徴

docomo MECがどのような仕組みでどんなものが動いているのですか。

ドコモが運用するMEC基盤(仮想マシン、仮想ネットワークなど）を提供しております。
MEC基盤は「VMware」と「OpenStack」から構成され、それぞれの基盤はご利用用途によって選択が可能になります。
それぞれの基盤の特徴については以下をご参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/functions/index.html#cloudbasis
より詳細な情報については開発者ドキュメントをご用意しておりますのでご参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/index.html

docomo MECはMECサービスですか。また、エッジコンピューティングプラットフォームサービスですか。

docomo MECは、ETSI(欧州電気通信標準化機構)が示しているMEC(multi-access Edge Computing)の特徴をもつMECサービスです。

IaaSの提供とありますが、PaaSやSaaSの提供拡充予定はありますか。

docomo MECとしてはIaaSの提供のみであり、PaaSやSaaSの提供は行っておりません。
ただし、ドコモまたは第三者がdocomo MECを利用して提供する5Gサービスソリューションがございます。
https://www.ntt.com/business/services/

MECダイレクト®を利用しないとdocomo MECは利用出来ませんか。

docomo MECはインスタンス（Compute E/Compute D/Compute V/Compute O）およびそれらに関連するネットワーク接続（MECダイレクトを含む）を提供するMECサービスであり、MECダイレクトを利用しない場合であってもインスタンスを利用することができます。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

MECダイレクトオプションはLTEでも利用可能でしょうか。

はい。MECダイレクト通信は5GエリアだけでなくLTEエリアでも利用することが可能です。

4つのIaaSプラットフォーム、MECダイレクトオプション以外のMECサービスのサービスメニューを教えてください。

以下にご利用可能なメニューを掲載しております。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/functions/index.html
ご利用料金はこちらをご確認ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/price/index.html
その他サービスメニューについてはインスタンスサービスの種別と拠点によって提供されるオプションが異なりますので、弊社営業担当へお問い合わせください。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

docomo MECに用意されているAPIはありますか。

画像認識やAIエージェントなどのAPIが用意される予定です。

docomo MECからインターネット経由でのファイル転送は可能ですか。

はい。可能です。

自動スケールの機能は搭載されていますか。

いいえ。自動スケール機能は搭載されておりません。

仮想ルーターを設置することはできますか。

はい。設置することができます。

docomo MECに接続できるSIMはどのようなものがありますか。

docomo MECに接続可能なSIMは2種類あり、それぞれdocomo MECへの接続経路が異なります。
・spモード契約されているSIM(LTE、5G問わず)：インターネット経由
・MECダイレクト用SIM：MECダイレクト経由

docomo MECへのアクセスは固定回線などからアクセスできるものですか。

はい。可能です。

docomo MECは既存LTE端末からアクセスできますか。

はい。spモード契約されているSIMを用いることで、既存LTE端末からdocomo MECへのアクセスが可能です。

MECサービスは、MEC環境を提供するのみで、MEC上の設定等（例えば、OSインストール、設定、グローバルIPアドレス、サーバー証明書取得）は自社で行うものでしょうか。

docomo MECにシステム構築を行う場合、OS以上の構築、保守運用、セキュリティ対策等はお客さま自身で行っていただく必要があります。ファシリティや物理装置の保守運用は弊社の基準に基づいて実施いたします。なお、グローバルIPアドレスはdocomo MECサービス内にて有償提供いたします。

MEC環境上でWindows 10を利用することは可能ですか。

いいえ。Windows 10は利用することはできません。現在docomo MECではWindows 10は対応しておりませんが、Windows Serverは利用可能です。

アクセスプレミアムとdocomo MECは接続可能ですか。

西東京拠点の場合、外部接続サービスを利用することで接続が可能です。

アクセスプレミアムは提供されていますか。

アクセスプレミアムとdocomo MECは別のサービスです。

仮想マシンにはMySQL、Apache等ミドルウェアはインストールされていますか？

いいえ。ミドルウェアはインストールされておりません。
docomo MECでは、OS以上の上位レイヤーの構築、保守運用、セキュリティ対策はお客さまご自身で実施いただく必要がございます。

データセンターはどこにありますか？

データセンターについては,下記13拠点が該当します。

Compute E：東京
Compute D：東北・東海・北陸・中国・四国・沖縄
Compute V：神奈川・大分
Compute O：東京・大阪
※MECダイレクト非対応の拠点として西東京・栃木
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

APIは公開されていますか？

はい。公開されております。
開発者ドキュメント内に各サービスの情報を掲載しております。
▼開発者ドキュメント
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/index.html

docomo MECを利用開始するときに用意されている仮想コンソールはありますか。

管理者用のGUIコンソールが提供されて、その管理者コンソールからサーバーを構築することができます。

MECダイレクトは、ローカル5GやWiFiとどのような点が異なるでしょうか。

ローカル5GやWiFiは基本、エリアの大小の差はあれ、1基地局の電波が届くエリア内でご利用いただくものになります。
MECダイレクトは、docomoの5Gネットワークを利用しておりますので、docomoのサービスエリアの範囲であれば、どこからでも通信が可能となります。

GPUの利用方法例やGPUサーバーでできること、機能一覧などわかるものあれば提示いただけますでしょうか。

利用方法例やGPUサーバーでできること、機能一覧などについては、docomo MECポータル機能一覧の「GPU」をご確認いただければと存じます。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/functions/index.html#gpu

導入のメリット

Compute VのGPU分割メニューについて、分割単位によって何が変わるのですか。メリットはなんですか。

GPUのリソース(メモリー等)が分割されます。分割数が大きければ、使用できるリソースも小さくなります。その代わり、1枚のGPUの利用原価が下がるため、利用料も安くすることが出来ます。

モバイル端末向けの低遅延が強みと思いますが、それ以外にも映像配信サービス向けにメリットのある機能はありますか。

強みとしては低遅延となります。5Gソリューションとして以下を案内いたします。映像向けのソリューションもございます。 https://www.ntt.com/business/services/

その他

docomo MECの利用条件はありますか。

法人のお客さま向けのサービスになります。
その他ご利用条件については、ご要望等に応じて変わりますので弊社営業担当へお問い合わせください。

「ネットワーク・オンデマンド」による接続先変更は、即時反映ですか。（ネットワーク・オンデマンド、VPN）

即時反映されます。(ただし、端末側の再起動が必要となります)

docomo MECの管理画面につきまして、管理画面から対応できる内容はありますか。

docomo MECポータル開発者ドキュメントのページで各基盤のマニュアルをご確認いただけます。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/index.html
※Compute OについてはNDA締結不要のエッセンシャル版をご用意しております。

無料トライアルを申し込みを行い、実環境を確認いただくことも可能です。
docomo MECポータル：https://www.mec.docomo.ne.jp/
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute VのグローバルIPアドレス(IPv4)について、このオプションを契約しなければ、インターネットに全く接続できない環境となるのでしょうか？

使用しない場合インターネットに接続はできません。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute VのグローバルIPアドレス(IPv4)の料金メニューに「インスタンスに付与するグローバルIPアドレス（1PJあたり1IPのみ提供）」と記載されておりますが、この1PJとは具体的にどのような単位を指すのでしょうか？（1テナント？1インスタンス？）

1PJ（プロジェクト）は1テナント(神奈川または大分の1システム)となります。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

映像伝送用などのエンコーダーのサービス提供はありますか。

オプションにはありません。
ソリューションによってはエンコーダーもパッケージされたものがあります。
https://www.ntt.com/business/services/streamways.html

適切なリソース量、フレーバーを教えてください。

余裕を持ったリソースを確保されることをおすすめします。また、実際の運用において定期的にリソースを評価し、インスタンスの追加などのリソース見直しの要否を確認する運用とすることをおすすめします。

オススメのシステム構成を教えてください。

信頼性などの要件によって区々ですが、障害時の復旧のための備え（冗長やバックアップ）が取れる構成をとってください。

お客さまが試用できる環境はありますか。

コンソールの使い勝手をご確認いただく目的で1か月無料、リソース限定でトライアルを提供しています。システムの実現性の検証などの目的であれば正式なお申し込みをお願いします。

docomo MECは以下のガイドラインに対応していますか。
・厚生労働省発行の「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」
・経済産業省発行の「医療情報を受託管理する情報処理事業者向けガイドライン」
・総務省発行の「クラウドサービス事業者が医療情報を取り扱う際の安全管理に関するガイドライン」

当社は基盤部分を、お客さまはOSから上の部分に責任を持つものとなります。
当社はお客さまがOSからの上のシステムを構築するための情報（開発者ドキュメント情報セキュリティポリシーなど）を提供し、docomo MECをどのようにご活用いただくかはお客さま自身でご判断をいただいています。
そのため特定のガイドラインにdocomo MECが対応しているかという回答はしておりません。
▼開発者ドキュメント
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/index.html
▼情報セキュリティポリシー
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/security_policy.pdf

ドキュメント、申込書について英語のものはありますか。

英語対応のドキュメントはありません。

仮想マシンとはなんですか？

仮想マシンとは、物理コンピューターのようにオペレーティングシステムとアプリケーションを実行する機能です。
すべての仮想マシンには、物理ハードウェアと同程度の機能を提供する仮想デバイスがあり、物理コンピューターと同様に扱うことができます。

利用規約はありますか？

以下のURLにて利用規約を参照いただけます。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/tos.html

インターネット側からのサイバー攻撃に対する対策はどのように実施されていますか(DoS攻撃など)

docomo MECユーザー個別のユーザーリソースの監視・対応はお客さまにて実施するものとなっています。
docomo MECではdocomo MEC全体に対し、各機器、システムの性能、リソース・基盤サービスインターフェース、不正アクセス行為等の監視を24時間/365日で実施しています。

インターネット側からのサイバー攻撃に対して、定期的なペネトレーションテストは実施していますか。

docomo MECユーザー個別のユーザーリソースのペネトレーションテスト等の対応は、お客さまにて実施するものとなります。

インターネット側からの通信は監視を行っていますか。不正な通信が発生した場合の対応方はどのようになっていますか。

docomo MECユーザー個別のユーザーリソースの監視等の対応は、お客さまにて実施するものとなります。

インターネット側へ情報が漏洩しない対策はどのようになっていますか。

docomo MECユーザーの作成したユーザーリソースと外部との通信の保護・ユーザーリソースに格納されたお客さまのデータの保護はお客さま自身で実施するものとなっています。
docomo MECにおいては、ユーザーとの契約に関する情報など特に重要なデータはdocomo MECを構成するシステム内に保持していません。また、Webコンソール通信の暗号化やユーザーリソースが格納される物理ディスクのハードウェアレベルでの暗号化等の対策を行っています。

サービスを提供するプラットフォームやアプリケーション、サーバー・ストレージ、セキュリティ対策機器・通信機器の脆弱性対策はどのようになっていますか。

docomo MECユーザー個別のユーザーリソースの脆弱性対策はお客さまにて実施するものとなっています。
docomo MECではサービス提供前のセキュリティ仕様の実装評価、脆弱性診断等によるセキュリティ対策確認や、ログ分析や外部機関からの脆弱性情報の提供に基づき、当社の基準による対策を実施しております。

MECサービスに保存されるデータは暗号化されていますか。

ユーザーリソースが格納される物理ディスクはハードウェアレベルで暗号化しています。
ご利用者様が構築したユーザーリソースに格納されたユーザーデータの暗号化は、ご利用者様にて実施いただきますようお願いいたします。

ログイン・ログアウトに関するログ，データへのアクセスログ，管理者による操作ログは取得できますか。

Webコンソールにおける操作ログはご利用者様にて取得可能です。
インスタンスに対する操作ログはご利用者様にてインスタンス内で取得できるよう構成いただきますようお願いいたします。

データセンターの建物およびサーバーが設置されている部屋は、関係者でなければ入れないように物理的に隔離されていますか。

物理的な隔離および関係者のみアクセスができるよう制御されています。

データセンターには警備員が常駐し、建物およびサーバールームが常時監視カメラ・センサー等で監視されていますか。

データセンターには警備員が常駐しており、建物およびサーバールームが常時監視カメラ・センサー等で監視されています。

データセンターのサーバーが設置されている部屋の入退室管理はされていますか。

入退室管理を実施しています。

ウイルスがデータを外に流出しようとしたときに、それを検知してブロックする対策をしてほしいです。

インスタンスへに対するウイルス対策は、ご利用者様にて実施いただきますようお願いいたします。

サービス提供者が顧客のデータにアクセスすることはありますか。

当社の設備の故障若しくは停止等の復旧など、設備保全またはサービス維持に必要な範囲内で設備内に構築・保存されたデータ等を確認、複写、複製する場合があります。

他の利用者のテナントと自分の利用しているテナントは分離されていますか。

ユーザーリソース内部はユーザーごとにネットワークも含め分割する機能を提供しています。ただし、ユーザーリソース内部には他ユーザーと共有するリソース（共有サーバー・共有ネットワークおよび共有回線）も存在します。

Compute VにおけるMECサービスへのログインについて、2要素認証が提供されていますか。

docomo MECポータルは2段階認証を提供しております。適用にあたってはご利用者様で設定いただきますようお願いいたします。
Compute VのWebコンソールは2要素認証を提供しておりません。
Compute Vのインスタンスへのアクセスにおいては、ご利用者様にて2要素認証を構成いただきますようお願いいたします。
※docomo MECポータルをご利用いただくにはビジネスdアカウントの事前取得が必要となります。
　ビジネスdアカウントの取得方法やログイン方法はhttps://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/overview.htmlを参照ください。

端末にIPv6アドレスのみを割り当てる「IPv6シングルスタック方式」における、docomo MECの提供日等お伺いしたいです。

・MECダイレクトにおいて、端末にIPv6アドレスのみを割り当てるIPv6シングルスタック(IPv6SS)方式の提供は未定となっております。
・Compute O/Vで提供するインターネット向けのグローバルIPアドレスはIPv4のみ提供しておりますが、IPv6SSの端末からの接続時もアドレス変換を行っており通信可能です。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

MECダイレクトはユニキャスト、マルチキャスト、ブロードキャストの通信に対応していますか。

MECダイレクトはユニキャスト通信には対応しておりますが、マルチキャスト、ブロードキャスト通信には対応しておりません。

サービス障害通知やメンテナンス通知には、どのような内容が記載されているのでしょうか。

参考ではございますが、docomo MECではそれぞれ下記内容の記載を含む通知を実施しております。

[メンテナンス工事]
1.工事日時
2.対象
3.拠点
4.影響
5.注意事項

[障害情報]
1.対象
2.拠点
3.事象概要
4.発生原因
5.対象プロジェクト

お申し込みの前に

5G・エリア

docomo MEC(Compute E)のサーバーはどこに設置していますか?

東京に設置されております。

docomo MEC(Compute D)のサーバーはどこに設置されますか。

東日本では東北、東海、北陸に、西日本では四国、中国、沖縄に設置されております。

docomo MEC(Compute V)のサーバーはどこに設置されますか。

東日本では神奈川県内、西日本では大分県内に設置されております。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

docomo MEC(Compute O)のサーバーはどこに設置していますか。

東日本では東京都内、栃木県内、西日本では大阪府内に設置されております。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

海外にMECダイレクトを提供する拠点はありますか？

国内のみの提供となります。
海外から利用する場合も、国際ローミングにより日本国内のMECダイレクト提供拠点に接続されます。また、海外から利用する場合SA回線で接続しても通信経路はNSA-vGWとなりますので、ご注意ください。

料金

見積書は提示してもらえますか。

正式な見積につきましては、弊社営業担当に依頼、または、docomo MECポータル※のサイト上部にある「お問い合わせ」からお問い合わせください。
※https://www.mec.docomo.ne.jp/

以下のページも参照ください。
docomo MEC Compute E 料金計算シミュレーター
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/price/simulator.html
サンプルモデルと料金（Compute D）
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/price/sample02.html

MECダイレクトのみをP2Pで利用する場合の料金を教えてください。

ご要望等に応じて変わりますので弊社営業担当へお問い合わせください。

docomo MECの利用金額を教えてください。

Compute Eは月額5600円~利用が可能です。
詳しくは、こちらに料金表を掲載しておりますのでご確認ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/price/index.html

プラットフォームによって料金の違いがありますか。

こちらに料金表を掲載しておりますのでご確認ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/price/index.html

リソース変更後の月額料金はいつ適用されますか。

リソース変更後の月額料金は、変更した月から適用されます。
尚、料金の日割りは行いませんのでご了承ください。

MECダイレクトオプションの初月無料範囲を教えてください。

基盤側のMECダイレクトオプションはCompute E、Compute D、Compute V、Compute Oいずれも月途中の契約締結に限り初月のオプション料金が無料となります※。
※初期費用は発生いたします。また、初月内に解約された場合には、無料は適用されません。
しかし、MECダイレクト回線につきましては、初月無料は適用されません。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vについて、なぜGPU分割利用メニューにより料金の低廉化が実現できますか。

通常、1つのインスタンスで1枚のGPUを利用するため、GPU利用料はそのインスタンスが負担しますが、複数インスタンスで共有することで、1枚のGPUの利用原価が下がるため、利用料も安くすることが出来ます。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

イメージから仮想マシンを作成するにあたり、既にある仮想マシンを削除後に、新たにイメージから作成する段階で、リソースの契約などで追加で費用が発生しますでしょうか。

契約リソース内ならば費用が発生しません。
既存のイメージから再度作成していただく場合、特に追加の契約は不要となります。

端末

MECダイレクトは5Gスマートフォンでも利用可能ですか。

MECダイレクトでは、5G対応iPhone／iPadを含む、5G対応のすべてのドコモ端末（home 5G HR01/HR02を除く）で利用可能です。
メーカーブランド端末につきましては、MECダイレクトでは通常の網構成でサービス提供されますため、ドコモIOT試験を通過している端末であれば利用可能と考えられます。
ドコモIOT試験済み通信モジュール・製品は以下より確認できます。
https://www.ntt.com/business/iot.html
※ドコモIOT試験を通過しているすべての端末について、MECダイレクト上での動作確認を実施できているわけではございませんので、その点ご承知おきください。

MECダイレクト利用時の端末はドコモの販売代理店で購入することは可能ですか。

はい。可能です。

MECダイレクト対応機種外の端末でも動作したのですが、この場合でも対応扱いにならないのでしょうか。

恐れ入りますが予め提示した端末のみ対応端末としています。お客さまの責任において接続することを禁止しておりませんが、不具合が生じた場合の対応や動作に関する問い合わせには対応いたしかねます。

MECダイレクトはLTE通信端末でも利用可能ですか。

LTE通信端末は動作保証対象外となります。

1台の5G対応Wi-Fiルーターに関して、MECダイレクト回線と一般回線の5G回線のSIMを抜き差しして使用することは可能ですか。

可能です。ただし、spモードとMECダイレクト経由でAPNが変わるため都度設定ください。また、SIMを差し替える際は電源を切ってから入れ替えてください。

MECダイレクトで使用するデータ通信端末の仕様（インタフェースおよびスペック等）を教えてください。

以下のドコモのHPを参照願います。
SH-52A：https://www.docomo.ne.jp/product/sh52a/
SH-52B：https://www.docomo.ne.jp/product/sh52b/
SH-54C：https://www.docomo.ne.jp/product/sh54c/
また、取扱説明書はご案内したページ内の「製品別サポート情報」より参照ください。（2023年2月現在）

FOTAサーバー接続に関してデータ通信端末（SH-52A）以外の端末の対応予定はありますか。

FOTAサーバー接続はWi-Fi STATION SH-52Aのみ対応します。
SH-52AのFOTAの詳細手順と、SH-52A以外のデータ通信端末のファームウェアアップデート方法に関して下記でご案内しておりますので、ご参照ください
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/reference/software-update.html

インターネット接続

docomo MECはインターネット経由で接続することは可能ですか。

はい。可能です。

MECダイレクト接続している端末からインターネットとの疎通は可能ですか。

通信要件によっては可能です。利用者がdocomo MEC内にプロキシサーバーを構築し、プロキシサーバー経由でインターネットへ接続するような仕組みを作ることで可能です。ただし、インターネット接続を許容するとMECダイレクトの特徴である閉域接続が失われる可能性があります。なお、設計・構築はお客さまの責任において実施いただきます。

大容量のインターネット通信帯域を利用したい場合の実現方法について教えてください。

ネットワーク資源は他ユーザー様と共用となっています。
ご利用いただく基盤によって条件は異なりますが、テナント毎に以下の条件内でご利用ください。
Compute Eの場合：10Mbps～1Gbps(ベストエフォート)/10Mbps～10Gbps(帯域保証)※1
Compute Dの場合：40Mbps(ベストエフォート)
Compute Vの場合：1Gbps(ベストエフォート)※2
Compute Oの場合：60Mbps(ベストエフォート)※2

※1：構築時に選択いただくプラン次第となります。
※2：大容量のインターネット通信帯域が必要であればデータセンター接続による回線の引き込みをご検討ください。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

グローバルIPについてFloating IP方式とASR方式のそれぞれのメリット/デメリットを教えてください。

Floating IPについては管理コンソール画面からIPアドレスの指定ができます。逆にASR方式については、ドコモにてルーター設定を行い、ドコモからお客さまにIPアドレスをお伝えする形になります。

Compute E/D/V/O全ての提供拠点でインターネット接続できますか？

全ての拠点において可能です。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

プライベートIPアドレスにNATされるグローバルIPアドレスへのping応答仕様を教えてください。

NAT変換先のインスタンスからICMP通信にて応答されます。

spモード接続

spモードを使用して5G端末からdocomo MECにアクセスする際、接続経路はインターネット経由になるのでしょうか。

はい。インターネット経由での接続となります。

5G端末からspモードでdocomo MECにアクセスする際、設定変更をせず5G網の他にLTEも使用できますか。

はい。spモードでは5GからLTEへのハンドオーバー時に通信は継続されます。

Compute E/D/V/O全ての提供拠点でspモード接続が行えますか?

全ての拠点において可能です。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

3G/4G回線契約でMECダイレクトを使用できますか？

いいえ。3G/4G回線契約ではMECダイレクトは利用できません。spモードを介して一般インターネットからの接続と同様にdocomo MECに接続することができます。

専用線回線

データセンター（ドコモ提供の物ではなくお客さま調達でご利用の物）とdocomo MECを閉域で接続可能ですか。

可能です。方法は以下の二点ございます。
方法①インターネット経由(要「グローバルIPアドレス」オプション)でVPN接続
方法②西東京データセンターへデータセンター接続を行い、西東京データセンターから専用線を引く
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

現状、専用線回線との外部接続サービスは西東京データセンターのみ対応していますが、Compute Vは神奈川、大分どちらかのビルで外部接続サービスは対応していますか。

外接サービスは西東京拠点のみとなります。(神奈川・大分は接続できません）
専用線回線とCompute Vとの接続に関しては、西東京への拠点間接続を利用して、（専用線）→西東京データセンター→各拠点　と接続いただくことになります。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

アクセスプレミアム

現状、アクセスプレミアムとの外部接続サービスは西東京データセンターのみ対応していますが、Compute Vは神奈川、大分どちらかのビルで外部接続サービスは対応していますか。

外接サービスは西東京拠点のみとなります。(神奈川・大分は接続できません）
アクセスプレミアムとCompute Vとの接続に関しては、西東京への拠点間接続を利用して、（アクセスプレミアム）→西東京データセンター→各拠点　と接続いただくことになります。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

セキュリティオプション

ウイルス対策ソフトは用意されていますか。

docomo MECとしてはメニュー化しておりません。ウイルス対策ソフトについては、お客さまにてご準備ください。

その他

docomo MECの申し込みから利用可能までの期間はどれくらいになりますか。

Compute Eでは、テナント構築に必要なアカウントを、申込書確定後、5営業日前後で払い出します。
Compute Dでは、基本的な構成でご利用の場合、申込書確定後、最短5営業日～で構築済みのテナントをご利用いただけます。

OSサポート切れ後の継続利用は可能ですか。

可能です。ただし、以下ご認識お願いいたします。
①新規インスタンス作成はできなくなる可能性があります。（時期はドコモ判断）
②セキュリティホールとなりうる場合、ドコモ判断で利用を停止させていただく可能性があります。

拠点間接続とテナント接続について、月額料金は発生しますか。

月額料金は発生いたしません。初期費用のみとなります。

スタートアップガイドはありますか？

以下URLでdocomo MECの開発者ドキュメントを提供しております。

■ 開発者ドキュメント
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/index.html

技術的なサポートはどこまで受けてもらえますか

サポートの範囲については、基盤サービス、およびハードウェアまでとなります。
OS/ミドルウェア/アプリ等、OS以上についてはお問い合わせ等回答できませんのでご了承ください。

MECダイレクトの利用拠点について、例えば大阪付近で利用する場合、登録済みのSIMの利用拠点を一時的に大阪に変更をするようなことは可能でしょうか。

以下の手順で実施いただくことが可能です。
１．A拠点とB拠点でdocomo MECの利用申し込みを行う（２拠点分の費用が必要となります。）
２．A拠点とB拠点にてそれぞれソリューションを作成する
３．docomo MECポータルにてA拠点、B拠点に接続できるSIMグループをそれぞれ作成しておき、MECダイレクト回線を接続したい拠点のSIMグループに所属させる（必要に応じて接続したい拠点のSIMグループに移動させる）

docomo MECの利用に際して、業種制限(特定業種の利用は不可など)はありますでしょうか。

業種において制限はございません。
ただし、サービス利用規約において、第29条(禁止事項)、第30条(反社会的勢力の排除)に関連する事項を定めております。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/tos.html

docomo MECの利用を検討しています。サービスに関する問い合わせ方法を教えてください。

本サイトの上部にございます「お問い合わせ」、または弊社営業担当者へご連絡をお願いいたします。

ビジネスdアカウントを持っていないですが、お問い合わせはできますか。

ビジネスdアカウントをお持ちで無い方も問い合わせフォームに必要事項を入力いただければ、お問い合わせいただけます。
なお、ビジネスdアカウントをお持ちの方は、入力フォームにお客さまの情報が自動入力されます。

お手続きについて

新規

「検証」を目的としてCompute O・MECダイレクトの利用を考えております。
この場合の申込方法を教えてください。

お手続きについては弊社営業担当までお問い合せください。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

MECダイレクト経由でdocomo MECにアクセスする場合は何が必要になりますか。

MECダイレクト経由でdocomo MECに接続する場合はdocomo MECのお申込みの他、オプションとして提供されているMECダイレクト及びMECダイレクト回線（5G契約）、5G対応端末のご用意が必要となります。

解約

docomo MECを解約する時の手続き方法を教えてください。

解約を希望される際は、弊社営業担当にその旨ご連絡願います。

MECダイレクトを解約する時の手続き方法を教えてください。

解約を希望される際は、弊社営業担当にその旨ご連絡願います。

変更

管理コンソールへのログイン用パスワードを忘れてしまいしました。

パスワードについてはお客さま自身で管理していただく必要がございます。
弊社営業担当にお問い合わせください。

docomo MECポータルアカウントの登録メールアドレスを変更したいのですが、可能でしょうか。

登録メールアドレスの変更は、弊社営業担当にご連絡ください。

名義変更や住所変更はどこに申請すれば良いですか。

お手数ですが弊社営業担当者へご連絡をお願いいたします。

その他

docomo MECの利用にあたって、ドコモとの秘密保持契約は必要ですか。

はい。必要となります。

すぐにdocomo MECを利用開始することはできますか？

最初はGPUなしでテナントを申請しシステムを構築した場合に、後でGPU利用を申請する際は変更申請が必要ですか。

GPU追加に伴う変更申請が必要となります。変更申請をする場合は、弊社営業担当にその旨ご連絡ください。

仮パスワードの期限が切れた場合、どのように対応すればいいですか。

仮パスワードの再発行を行いますので、その際は案件担当者にご連絡ください。

仮パスワード発行の案内は再送可能ですか。

再送はできません。仮パスワードの再発行となります。

負荷テストや脆弱性診断を実施する場合、何か手続きは必要ですか？

セキュリティポリシーに示す通り、当社サービスの提供や他ユーザーへの影響により実施をお断りする可能性があります。実施の1か月前までに実施日時と内容をご連絡ください。
セキュリティポリシー
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/security_policy.pdf

MECダイレクトの利用申請を申し込んだ場合、利用可能までどの程度の日数がかかりますか。

申請後から3週間程度でご利用可能となります。

docomo MECポータルでログインするときに利用するプロジェクトIDを複数持っています。一つのビジネスdアカウントを、複数のプロジェクトIDによるログインにおいて、利用することは可能でしょうか？

複数のプロジェクトIDを1つのビジネスdアカウントでご利用いただくことはできません。プロジェクトID毎に、ビジネスdアカウントをご用意ください。

docomo MECポータルにおいて、1つのアカウントに複数のビジネスdアカウントを登録することはできますか。

MECポータルで作成したアカウント1つに対して、ビジネスdアカウントは1つのみ登録できます。

構築関連

Compute E

docomo MECについて構築手順書はありますか。

SDPF ナレッジセンターの基本構築ガイドをご参照ください。
　▶基本構築ガイド(SDPF ナレッジセンター)
　https://sdpf.ntt.com/quick-start-guide/

Compute Eで提供されているOSはどのようなものがありますか?

Compute Eで提供されているOSについて、SDPF ナレッジセンターをご参照ください。
　https://sdpf.ntt.com/services/docs/os/service-descriptions/index.html
　└ホーム
　　└SDPF提供メニュー一覧
　　　└OS
　　　　└詳細情報

稼働率のSLAをどのように定めていますか

各暦月における月間利用可能率を99.99%と定めています。算出条件については利用規約を参照願います。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/tos.html

パケロス率、遅延、遅延揺らぎの品質をどのように定めていますか

本サービスはベストエフォートサービスであり、パケロス率、遅延、遅延揺らぎの品質は保証しておりません。

輻輳発生頻度、スループットに関する品質をどのように定めていますか

本サービスはベストエフォートサービスであり、輻輳発生頻度、スループットの品質は保証しておりません。

故障に関する受付時間・受付方法を教えてください

故障受付は故障受付窓口にて24時間/365日受付・回答いたします。受付窓口の連絡先は契約時にお伝えいたします。

故障通知はどのように行われますか

メール通知や、サポートサイト・docomo MECポータル（本サイト）への掲載によってお知らせいたします。

メールによるお知らせは以下の通り行います。
・Iaas 機能の故障は「SDPF」からSDPFアカウントのメールアドレスに送付いたします。
・MECポータルの故障は、申込書に記載いただいた故障連絡先に送付いたします。

サポートサイトの掲載先は以下のとおりです。
https://support.ntt.com/docomomec/

計画作業に対するメンテナンスウインドウは定められていますか

docomo MEC Compute EのIaas機能は、NTTコミュニケーションズ社が提供する「Smart Data Platform」サービスのクラウド/サーバー、ネットワークおよびモニタリング/監査カテゴリメニュー(以下「SDPF」)を利用したOEMサービスです。

Compute E(東京)のIaas機能はSDPFクラウド/サーバー(JP7)で提供されています。

Compute EのIaas機能はSDPFクラウド/サーバー設備の工事等によりサービスがご利用いただけなくなる場合があります。
Iaas機能の定期メンテナンス時間帯は、NTTコミュニケーションズ社「SDPF」ナレッジサイトにて提供されておりますので参照ください。
https://sdpf.ntt.com/service-status/maintenance-window/

計画作業の通知はどのように行われますか（手段・期間・対象者）

メール通知や、サポートサイト・docomo MECポータル（本サイト）への掲載により、原則8営業日前まで(緊急時除く)にお知らせいたします。

メールによるお知らせは以下の通り行います。
・Iaas 機能の故障は「SDPF」からSDPFアカウントのメールアドレスに送付いたします。
・MECポータルの故障は、申込書に記載いただいた故障連絡先に送付いたします。

サポートサイトの掲載先は以下のとおりです。
https://support.ntt.com/docomomec/

どのような工事が行われる場合に事前通知がありますか

お客さまのご利用に影響が及ぶメンテナンス、ポータルやAPIによる参照や操作に影響があるメンテナンスを行う場合に事前のお知らせをいたします。(緊急時除く)

多要素認証に対応していますか

SDPFポータルは二要素認証に対応しています。
二要素認証有効時のログイン手順についてはSDPFナレッジセンターの「2.1. ログインポータルへのログイン手順」をご参照ください。
https://sdpf.ntt.com/docs/partner/tutorials/reseller/introduction/panels#login
二要素認証有効化の手順については、SDPFナレッジセンターの「3.4. 二要素認証のご利用手順」をご参照ください。
https://sdpf.ntt.com/docs/partner/tutorials/reseller/introduction/accounts.html#tfa

Compute D

Compute Dで提供されているOSはどのようなものがありますか。

Compute Dでは以下のOSが提供されています。
Linux
・CentOS 7.8
・CentOS 8.4
・Ubuntu Server 20.04 LTS
・Rocky Linux 8.5
・AlmaLinux 8.5
Windows
・Windows Server 2016 Standard
・Windows Server 2019 Standard
・Windows Server 2022 Standard

Compute Dにおいて、インターネット網の一般的なNTPサーバーではなく、docomo MEC内にNTPサーバーはございますでしょうか？

Compute Dではdocomo MEC内にご利用可能なNTPサーバーはご用意しておりません。
Compute D基盤側でNTPサーバーの提供がないため、時刻の同期はできません。
時刻の同期をする場合は、ご利用者様自身でインターネット上のNTPサーバーと仮想マシンとの間で時刻の同期をする必要がございます。

Compute Dでスナップショットを取得する際の注意点はありますか？

スナップショット取得時には、必ず「インスタンスの停止」→「スナップショットの作成」で実施してください。
「インスタンスの一時停止」→「スナップショットの作成」の操作も可能ですが、インスタンスが起動しなくなる不具合を確認しております。

本来作成しようとしたフレーバーとは別のフレーバーでインスタンスを起動してしまいました。本来作成しようとしたフレーバーでインスタンスを起動したいですが、どのようにしたらよいでしょうか。(Compute D)

現在構築しているインスタンスを、別のフレーバーで起動させたい場合はスナップショットを利用し以下の手順でインスタンスを起動してください。
現在構築済みのインスタンスをインスタンスAと表現します。
① Compute Dの管理コンソールにログインし、インスタンスAのスナップショットを取得。
② インスタンスAの削除。
③「コンピュート」→「インスタンス」→右ペインから「インスタンスの起動」の順にクリック。ポップアップが表示されますので、④以降の情報を設定してください。
④「インスタンスのソース」にある「ブートソース」を「インスタンスのスナップショット」に変更。①で作成したスナップショットを「Allocated」に移動。
⑤「フレーバー」は本来作成しようとしていたフレーバーを選択し、「Allocated」に移動
⑥「キーペア」はインスタンスAと同じキーペアを選択。(特に選択されていない場合は、選択は不要)
⑦「設定」は何も設定する必要はありません。インスタンスAにて作成していたユーザーなどはそのまま引き継がれています。
「ネットワーク」、「セキュリティグループ」はお客さまにてご希望のものを設定してください。

インスタンスの故障時に、別インスタンスのIPアドレスを故障したインスタンスと置き換えを想定しています。
Compute Dでdocomo MEC上で構築したサーバーのIPアドレスは変更可能でしょうか？

テナントのグローバルIPアドレスを変更する場合は、FloatingIPを一度開放して再度取得することで変更が可能です。
インスタンスのIPアドレスを変更する場合、OpenStackCLIを利用してneutronポートを作成してインスタンスに紐づけることで移動することが可能です。
ただし、故障したインスタンスと同じIPアドレスに変更したい場合は、故障したインスタンスを破棄するか、故障したインスタンスのIPアドレスを事前に変更する必要があります。

作成済みの仮想マシンのブートソースを確認する方法はありますか？(Compute D)

Compute D管理画面の「コンピュート＞インスタンス」画面を表示してください。「イメージ名」列にてブートソースのイメージまたはスナップショット名をご確認いただけます。

削除してしまったインスタンスを復元することはできますか？(Compute D)

あらかじめスナップショットを取得しておくことで、スナップショット取得時点に戻すことができます。
ただし、スナップショットで保存される対象はrootディスクのみとなりますので、一時ディスク領域はお客さまにてバックアップ方式等をご検討ください。
また、削除直前の状態に戻すことはできないため、定期的にスナップショットを取得する等の対応をご検討ください。

ISOイメージファイルをマウントすることはできますか？(Compute D)

可能です。
「コンピュート　＞　イメージ」メニューからISOファイルをイメージとして登録し、ご利用ください。

Compute Dにおいて、インスタンスが起動した状態でフレーバー変更を実施する場合、インスタンスは再起動されますか。

いいえ。インスタンスの起動時にはフレーバーの変更を行う事ができません。
また、フレーバーの変更では、一時ディスクが追加されないなどの不具合が発生いたしますので、スナップショットを取得し、インスタンスを削除。スナップショットを利用してインスタンスの作成を実施してください。

Compute Dの仮想マシンで利用しているボリュームを縮小することはできますか？

仮想環境構築画面から仮想マシンに割り当てられたディスクサイズを減らすことはできません。

Compute Dにおける仮想マシンの稼働時間は確認できますか。

Compute Dの仮想環境構築画面上で、仮想マシンの稼働時間を確認することはできません。

仮想マシン上で稼働時間の確認は可能です。
・Linuxの場合、「uptime」コマンドで確認できます。
・WindowsServerの場合、「タスクマネージャー」の「パフォーマンス」の稼働時間で確認できます。
(「systeminfo」コマンドでシステム起動時間を確認できますが、逆算が必要となります。)

Compute Dにおいて、特定のユーザーに対して仮想マシンのコンソール接続の利用ができないような権限設定は可能ですか。

特定のユーザーに対して仮想マシンのコンソール接続の利用ができないように権限設定はできません。

作成したボリュームを拡張することはできますか？(Compute D)

拡張は可能です。
「コンピュート」→「ボリューム」→対象のボリュームの「Actions」の選択肢から「ボリュームの拡張」を選択いただければ、ボリュームの拡張のための画面に遷移できます。

Compute Dにおいて仮想マシンの「停止」→「起動」を実施すると、収容される物理サーバーは別の筺体となるでしょうか。

仮想マシンの「停止」→「起動」をお客さまにて実施しても、収容される物理サーバーが変更されることはございません。

Compute Dの仮想マシンのフレーバー変更は可能ですか。変更したい場合の対応方法を教えてください。

既存の仮想マシンのフレーバーを変更することはできません。

フレーバーを変更されたい場合は、既存の仮想マシンのスナップショットから新規に仮想マシンを作成していただく方法があり、スナップショット取得前に仮想マシンの停止が必要となります。
新規仮想マシンを作成する際は、変更されたいフレーバーおよびスナップショットより起動を実施してください。
なお、一時ディスク内のデータについてはスナップショットに含まれないため、別途バックアップ・リストアが必要となります。

Compute Dにおいて複数台の仮想マシンのスナップショットを、一度に並列で作成することはできますか？

同時にスナップショットを取得することは可能です。
ただし、スナップショット実行時の利用状況などにより所要時間は、お客さまの仮想マシンのイメージのサイズ、基盤の利用状況によって大きく差が発生する可能性がありますのでご留意ください。

Compute Dにおいて、仮想マシンの「MACアドレス、CPU情報」が変わるタイミングはありますか。

MACアドレスについては、neutronコマンドにてポートを事前に作成して接続する場合、変更されません。
MACアドレス、CPU情報ともに、故障発生時にスナップショットなどから復旧させず、物理故障の復旧をお待ちいただいた場合は変更はありません。
別物理サーバーにてスナップショットより復旧された場合、変化する可能性があります。

ボリュームを作成するうえで、個数制限はありますか。(Compute D)

いいえ。ご利用のリソース上に余剰があれば、ボリュームの個数に制限はございません。

Compute Dを契約しています。仮想マシンは停止中でも課金されますか。

はい。仮想マシンは停止中でも課金されます。

MEC環境側のセキュリティグループ設定によってブロック等された通信のログ（フローログのようなもの）は、Compute Dコンソールなどから取得可能でしょうか？

Compute D管理コンソールでは取得する機能は実装されていないため、取得することはできません。

インスタンスのスナップショットの作成処理を中断することはできますか？(Compute D)

スナップショット作成処理を中断することはできません。
スナップショットが不要な場合は、作成処理完了後に削除してください。

インスタンスに複数のディスクを接続することはできますか？(Compute D)

はい。ディスクは合計最大10台まで接続可能です。

インスタンスのMACアドレスを固定的に手動設定する方法はありますか？(Compute D)

OpenStackCLIコマンドでポートを作成する際に、MACアドレスを指定することが可能です。

Compute Dの仮想マシンを作成する際、2つに分割されているISOファイルを用いて、1つ目のISOファイルをインストールする途中で2つ目のISOファイルを読み込ませることは可能でしょうか？

いいえ。インストール途中に2つ目のISOファイルを読み込ませることはできません。お客さまにてファイルを結合していただき、アップロードをお願いします。

仮想マシンのコア数やソケット数を教えてください。(Compute D)

ご契約いただいたインスタンスのサイズによって変動しますので、インスタンス上で以下コマンドにて確認をお願いします。

▼ Linux
lscpu

▼ Windows
「タスクマネージャー」/「パフォーマンス」タブから確認

Compute Dを契約し、構築している最中ですが、コンソールにアクセスできない状況です。
ファーストステップガイドに沿って構築していましたが、コンソール画面は表示されません。
何か原因は考えられますか？

お客さまのご利用拠点におけるNW設定にて、一般的なhttp/httpsのポート(80/443)に加えて、API向けのポート(6080)への外部アクセスを許可する必要があります。
6080ポートの許可設定を実施いただき、正常にコンソール画面に表示されるか再度ご確認ください。

LinuxOSについてLVMでインストールされたイメージはありますでしょうか。
また、LVM構成でセットアップする手段はありますでしょうか。

基盤として提供させていただいているイメージには、LVMを利用したものはございません。
Compute Dではフレーバーに基づいてルートディスクと一時ディスクの割り当てが行われます。
ルートディスクと一時ディスクでは、スナップショットに含まれる・含まれないという特性の違いもございますので、手動にてLVM構成を組めた場合でもスナップショットからOSが起動できなくなる可能性がありお勧めいたしません。

複数のインターフェースを持つインスタンスに対して、それぞれのインターフェースで異なるセキュリティグループを設定する方法はありますでしょうか。(Compute D)

はい。仮想マシンに割り当てたネットワーク毎にセキュリティグループを設定することで対応できます。

具体的な手順は以下の通りです。
1. 仮想マシンを作成する。
　※仮想マシンにはネットワークインターフェースを複数設定してください。また、仮想マシンのインスタンス単位でのセキュリティグループは、default以外に設定してください。
2. 仮想環境構築画面の右のメニューからインスタンスを選択する。
3. 「Instance Name」にある該当の仮想マシンのインスタンス名を選択する。
4. 表示された画面で「インターフェース」タブを選択する。
5. 仮想マシンに割り当てられたネットワークが表示されるので、「Actions」から変更したいネットワークの「セキュリティグループの編集」をクリックする。
　※セキュリティグループの編集画面が表示され、画面上に「すべてのセキュリティグループ」と「ポートのセキュリティグループ」が表示されます。
6. セキュリティグループの編集画面上の「すべてのセキュリティグループ」にある、設定したいセキュリティグループの「+」をクリックする。

なお、ネットワークからセキュリティグループを解除したい場合は、セキュリティグループの編集画面上の「ポートのセキュリティグループ」上の解除したいセキュリティグループの「-」をクリックしてください。

SRIOVポートを使用するためには、どうしたらよいですか。

SRIOVポートを使用するためには仮想インスタンス作成時にフレーバーとして最後尾に「SRIOV」のついているフレーバーを利用してください。
作成したインスタンスへのSRIOVポートの割り当てについては、仮想インスタンス作成中であれば、ネットワークポート指定の際に、SRIOVポートを指定してください。
仮想インスタンス作成後であれば、対象の仮想インスタンスの「Actions」から「インターフェースの接続」で追加することが可能です。

セキュリティグループおよび各ルールのDescription（説明）は、作成後に変更したり、追加することは可能ですか。(Compute D)

セキュリティグループの説明については、仮想環境構築画面でネットワーク＞セキュリティグループと進んでいただいた画面にて、以下の操作で編集が可能です。
１．編集したいセキュリティグループの『ルールの管理』右の『▼』を押下。
２．『セキュリティグループの編集』を押下し、説明を編集。

セキュリティグループ内のルールに関しては、Description（説明）の編集はできません。

外接仮想ルーターに設定されているFloating IPはどのように確認すればよいでしょうか。

外接仮想ルーターに設定されているFloating IPを確認するにはOpenStack CLIの環境を用意し、以下のコマンドにてご確認ください。
# openstack router list
# openstack router show <ID or Name>
　→IDまたはNameを入力してください。
出力結果のうち「external_gateway_info」で設定されているFloating IPを確認できます。

外接仮想ルーターを利用すれば、Floating IPを設定していない仮想インスタンスでも、インターネット側へのアウトバウンド通信は可能でしょうか。

仮想インスタンスにFloating IPを設定していなくても、外接仮想ルーターを利用すればインターネット側へのアウトバウンド通信は可能です。
但し、外接仮想ルーターに設定されたFloating IPについては、外部からのアクセスを受け付けるためのものではないため、インターネットからのインバウンド通信を受け付けることはできません。

外接仮想ルーターに付与されるFloating IPは、使用している途中で、IPアドレスが変更されることはあるでしょうか。
変更されることがある場合、変更される契機はありますでしょうか。

外接仮想ルーターに付与されるFloating IPは、基本的にネットワークで使用中に変更されることはありません。
ただし、外接仮想ルーターを削除、新規作成した場合、Floating IPは変更されます。

Compute Dにおいて、CPU・GPUの型番（スペック）、ルートディスク・一時ディスクのディスク種別、サーバの性能値（ベンチマーク値）を教えてください。

ルートディスク、一時ディスクのディスク種別はSSDです。
上記以外の情報については非公開となっています。

Compute DのWebコンソールにログインし、ボリュームの画面からボリュームを作成しようとしてもクォータが「０」になっています。この状態で仮想インスタンスを作成しようとしていますが、作成ができません。
どのように対処したらよいでしょうか。

ボリュームのクォータが「０」になっているという場合、ボリュームは契約されておりません。
仮想インスタンスを作成する際には、Compute DのWebコンソールにログインし、コンピュートのインスタンスの起動 > ソース > 新規ボリュームの作成で「いいえ」を選択してください。
新規ボリュームの作成で「はい」を選択すると、ボリュームにルートデバイスを作成しようとしますが、ボリュームの契約がないため、仮想インスタンスを作成できません。

Windows Server 2022 SPLA(MAK)を使用して仮想インスタンスを作成しました。Windows Server 2022のライセンス状態を確認すると、「ライセンスは認証されていません」と表示されています。
ライセンスをどのように認証すればよいでしょうか。

Windows Server 2022 SPLA(MAK)をご利用の場合、手動でライセンス認証を実施する必要がございます。
以下の手順でライセンス認証を実施ください。
-------
仮想インスタンスがインターネットへ接続可能な場合。
-------
1.コマンドプロンプトを管理者として実行で開き、以下のコマンド投入してください。
slmgr.vbs /ato
「製品は正常にライセンス認証されました。」と表示されたら、ライセンス認証は完了です。

2.以下のコマンドを投入し、ライセンスが有効であることを確認してください。
slmgr.vbs /dlv
ライセンスの状態が「ライセンスされています」と表示されていれば、ライセンスは正常に認証されています。
-------
仮想インスタンスがインターネットへ接続不可な場合。
-------
コマンドプロンプト(管理者として実行する必要はございません)を開き以下のコマンドを投入してください。
slui.exe 4
表示された画面に従って電話番号にて認証を行ってください。
-------

Compute V

docomo MECについて構築手順書はありますか。(Compute V)

あります。開発者ドキュメント「Compute V」をご参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/index.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vでメニューに記載してあるvCPU以上利用することは可能ですか。

可能です。リソースプールでの購入となり、お客さまはリソースを自由に切り出して、インスタンスの作成が可能となります。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

GPUにおいて、CUDAは利用可能ですか。

利用可能です。GPUドライババージョンと互換性のあるものをユーザーにて導入してください。
なお、CUDAはドコモが提供しているソフトウェアではないため、動作保証はしておりませんこと、ご承知おきください。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vのストレージ容量なのですが、最小単位はありますか。

インスタンス(１ｖCPUあたり)100GB、追加1GBとなります。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vで未使用リソースの一部を後から利用中のリソースに追加することは可能ですか。またその逆も可能ですか。（利用中リソース→未使用のリソース）

可能です。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

未使用リソースの利用がなくなった場合、未使用リソース分を返却した契約に変更することは可能ですか。

可能です。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute VでGPUインスタンス(仮想GPUサーバー)を利用する際、どなたが仮想GPUソフトウェアライセンスを用意しますか。利用者が用意することは可能ですか。

ドコモが用意したライセンスを利用する必要がございます。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

「NVIDIA RTX8000メニュー」とは何ですか。これにより、どんなメリットがありますか。

docomo MEC上で提供中の「Compute V」に新たに追加されるオプションメニューで、CGやアニメーション、VR・ARといった大容量の映像や3D画像などの映像の高速演算を可能にするものです。本メニューは「NVIDIA Quadro RTX 8000」をdocomo MECに搭載して提供します。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

GPUインスタンスの「Quadro RTX 8000」と「V100」の違いは何ですか。

V100はAIやディープラーニングでの活用が期待されるものです
Quadro RTX 8000は大容量の高速ビジュアルコンピューティングでの活用が期待されるものです。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

NVIDIAのQuadro RTX 8000の特徴は何ですか。

レイトレーシング※とAIを高速に処理するための専用のプロセッサを搭載した世界初のGPUです。48GBの大容量メモリーを搭載しており、CGやアニメーション、VR・ARなど、大容量の映像や画像の高速処理を実現します。
詳しくはNVIDIAのホームページ(https://www.nvidia.com/ja-jp/design-visualization/quadro/rtx-8000/)をご参照ください。
※レイトレーシングとは、ある点に届く光線を逆にたどることで、物体の反射率や屈折率等を細かく反映させたモデルを得る方法をいいます。例えば、透過・屈折・反射といった効果を、より現実世界に近く表現することが可能になります。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

NVIDIAのQuadro RTX 8000は、なぜスペックが高いといえるのですか。

世界初のレイトレーシングGPUであり、48GBの大容量メモリーを搭載しているためです。
※レイトレーシングとは、ある点に届く光線を逆にたどることで、物体の反射率や屈折率等を細かく反映させたモデルを得る方法をいいます。例えば、透過・屈折・反射といった効果を、より現実世界に近く表現することが可能になります。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

NVIDIAが提供しているCloud Service Provider Partner Programとは何ですか。

NVIDIAのGPUクラウド対応ソリューションを活用し、エンドユーザーのお客さまにホスト型のソフトウェアサービスを提供または再販するパートナー向けのプログラムです。ドコモはこのパートナーになっております。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

GPU分割メニューの提供拠点について、なぜ神奈川県と大分県の2拠点なのですか。

Compute V環境での提供のためです。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

開発ポータルはvCloudDirectorですか。

Compute Vの開発ポータルはvCD(vCloudDirector)です。ユーザーの追加は可能です。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

オプションのロードバランサを申請しない場合に、テナント内に自前でロードバランサを構築することが可能ですか。

自前で構築していただいて問題ありません。
（Compute Vのロードバランサーは、ロードバランサーオプションのことで、なくても大丈夫です）
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

docomo MECのポータルのイベント及びタスクのログ取得の方法を教えてください。

Compute Vのログについては、テナントユーザー様でログを保管する方法として、現在はGUI画面でスクリーンショットを取っていただくか、出力されているログをコピー&ペーストで保存いただくことになります。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vについて
マネジメントネットワーク配下のPCについても、リモートデスクトップ接続が可能ですか。

SSL-VPNでdocomo MECのマネジメントNWに接続してもらいこちらを経由してインスタンスへRDP接続可能です。
SSL-VPNの接続方法は以下のURLをご確認ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/remote.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute VについてVPNのログインライフタイム/アイドルタイムアウトを教えてください。

VPNを張って、ログインライフタイムは作業端末と仮想マシンが通信を継続して行っている場合、最長で30日となります。
また、アイドルタイムアウトは通信が行われていない場合、3時間で切断されます。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

テナント内に構築したインスタンスからインターネットに対して通信をする際の設定手順を教えてください。

下記、Compute V ＞チュートリアル＞インターネットへの公開を確認してください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/publish.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

docomo MECセキュリティポリシー、開発者ドキュメント Compute Vはどこに格納されているか教えてください。

セキュリティポリシーは下記URL下部にございます。
https://www.mec.docomo.ne.jp/login/
開発者ドキュメントは、下記URLにございます。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/index.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

払い出されるアカウントは１つのみですか。関係会社ごとに作成することが不可能ですか。

ユーザーの追加は可能です。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vで提供されているOSはどのようなものがありますか?

Compute Vでは以下のOSが提供されています。
Linux
　・CentOS Stream 8
　・CentOS7.3
　・Ubuntu Server 18.04 LTS
　・Ubuntu Server 20.04 LTS
　・Ubuntu Server 22.04 LTS
Windows
　・Windows Server 2016 Standard
　・Windows Server 2019 Standard
　・Windows Server 2022 Standard
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

GPUサーバーのOSは何が使えるでしょうか？(Compute V)

Compute VのGPUサーバーのOSは
・CentOS 7.7
・Ubuntu Server 18.04 LTS
・Ubuntu Server 20.04 LTS
・Ubuntu Server 22.04 LTS
・Windows Server 2016 Standard
・Windows Server 2019 Standard
・Windows Server 2022 Standard
をお使いいただけます。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute VのWebコンソールのログイン時のパスワードについて推奨の設定はありますか？

ログイン時のパスワードは十分に長い文字列（最長30文字）にすることを推奨いたします。
パスワードの要件については以下を参照ください。
マイパスワード変更
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/mypassword.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vを使用しています。仮想環境のWebコンソール上でコピー＆ペーストを実施することは可能でしょうか。

仮想環境のWebコンソール上でコピー＆ペーストを実施することはできません。

仮想マシンへSSHクライアント(TeraTerm、Puttyなど)から接続してください。
設定方法は以下のページを参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/remote.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vを使用しています。インターネット上から特定のアプリケーションをダウンロードして使用したいのですが、ダウンロードするために必要なネットワーク設定を教えていただけますでしょうか。

インターネットへ接続するためには以下のネットワーク設定が必要です。
1.仮想マシンへの外部接続用NICの追加。
2.フロントネットワークの設定。

設定については、以下を参照して下さい。
・仮想マシンにネットワークインタフェースカード(NIC)を追加する
・フロントネットワークを設定する
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/web-server.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスに固定IPアドレスを付与することはできますか？(Compute V)

Compute Vでは、固定-指定を選択することで固定IPアドレスを付与することが可能です。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

スナップショットとはどんな機能ですか？(Compute V)

スナップショットは、その時点(スナップショット取得時点)の仮想マシンの状態とデータが保存される機能を指します。Compute Vにおけるスナップショットは仮想マシン1台につき1つだけ保存でき、新しいスナップショットを取得するたびに前のものが削除されます。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

リソースの使用状況はどこで確認できますか？(Compute V)

Compute Vでは、稼働状況統計画面が用意されています。
詳細については以下公式ドキュメントをご参照下さい。
■稼働状況統計
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/dashboard.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

正引き用のDNSサーバーを提供していますか？(Compute V)

DNSサーバーは基盤から利用できるキャッシュサーバーを準備しております。ご提供しているグローバルIPアドレスに対するDNS設定に関しましては、別途DNSサービスを提供している事業者にて設定をお願いします。
設定方法についてはこちらをご参照下さい。

■Compute V
・ DNSを設定する
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/web-server.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

ログアウトを行なっていないにもかかわらず、自動的にログアウトされてしまいました。(Compute V)

Compute Vでは以下の場合に自動的にログアウトいたします。
自動ログアウトの停止や時間の変更はできません。
恐れ入りますが自動的にログアウトされた場合は再度ログインを行ってください。
・管理画面の自動ログアウト：30分
・webコンソールの自動ログアウト：15分
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

逆引きの設定が可能ですか？

DNSサーバーは基盤から利用できるキャッシュサーバーを準備しております。ご提供しているグローバルIPアドレスに対するDNS設定に関しましては、別途DNSサービスを提供している事業者にて設定をお願いします。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Windowsインスタンスへのログイン方法を教えてください。(Compute V)

作成いただいた仮想マシンの画面から、以下動作にてログインが可能です。
パスワードについては、契約時にお伝えしたパスワードでログインし、セキュリティ上必ず変更を頂きますようお願いします。
■ Compute V
仮想マシンの画面から、作成した仮想マシンの「アクション」を選択し、「Webコンソールの起動」を選択

詳細については以下のURLをご参照ください。
・仮想マシンに接続する
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/first-step/connect-vm.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vにおけるロードバランサーオプションの振り分け方式を教えてください。

ラウンドロビンとなります。
また、ヘルスチェック方式も採用しています。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vにおいて仮想マシンのグローバルIPアドレスはどこで確認できますか？

仮想管理画面上、仮想マシンの「詳細」タブ内の「NIC」よりフロントネットワークから確認できます。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

アプリケーションポートプロファイルについて、開発者ドキュメント上には編集と削除機能がありますが、実際の管理画面にはありません。
編集や削除をできないように制限などかけているのでしょうか。

はい。制限については以下の通りです。
カスタムアプリケーションにデフォルトで設定されているものに関しては、「編集」「削除」が画面上表示されません。
「新規」にて作成いただいたアプリケーションポートプロファイルでは表示されます。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

VMwareの機能であるVMware vMotionをdocomo MEC上で使用することは可能でしょうか。

申し訳ありませんが、ご使用いただけません。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

仮想データセンターコンソールの左ペインメニューに「エッジ」が表示されず、設定が進められません。

「仮想環境構築」画面にログインした際のアカウントについて、「管理者」ではない場合は「エッジ」が表示されません。
「管理者」権限にてログインし、お試しください。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vにおける「テナント」と「プロジェクト」の違いは何ですか。

下記のような定義となります。
「プロジェクト」
プロジェクト：CVxxxx
「テナント」
テナント：KWxxxx

プロジェクトの中に、2つのテナント（神奈川と大分や神奈川のNON-GPUとGPUなど）を含むようなことも可能であり、同拠点内であればテナント間接続、別拠点であれば拠点間接続で繋ぐという事も可能となります。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vでバックネットワークを利用してインスタンス同士を繋げたいです。参考となるドキュメントはありますか。

はい。こちらのドキュメントをご参照下さい。
以下URLを参考にそれぞれのインスタンスにNICを追加していただき、ルーティングの設定をおこなう必要があります。

NICの追加方法については、下記URLをご参照ください。NICを追加する方法について記載がございます。
・Compute V：Compute V操作マニュアル＞チュートリアル＞インターネットへの公開
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/publish.html

ルーティングの設定については各OSにて対応方法が異なりますので、それぞれのOS公式サイトなどをご参照ください。
テナントA(192.168.251.0/24)とテナントB(192.168.252.0/24)を繋げる場合、
・テナントAのインスタンスにテナントBへのルーティング
・テナントBのインスタンスにテナントAへのルーティング
が必要となります。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

エッジゲートウェイにERTから始まるものとOIC-ERTから始まるものがあるのですが、どのような違いがあるのでしょうか。

Compute Vのインターネット大容量化工事のため、フロントエッジは新旧2つが表示される状態となっております。
以下「新」で示された移行後のエッジゲートウェイをご利用ください。
※2022年7月以降「旧」エッジゲートウェイは順次表示されなくなります

旧：ERT-[KW/OI]-0000
新：OIC-ERT-[KW/OI]-0000
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

ロードバランサーを用いて、特定のIPから来た通信の振り分け先インスタンスを変更することができますか。

HTTPリクエストであればVirtual ServiceのHTTP Request Policyで実現可能です。
なお設定される場合は以下の手順となっております。
Virtual Serviceの設定項目にPoliciesのHTTP Requestがございますのでそちらにルールを作成ください。
設定項目にある「Add New Match」で「Client IP」を選択し対象のクライアントIPを指定いただき、「Add New Action」で「Content Switch」を選択していただき振り分け先の仮想マシン（Pool）を指定することで指定の仮想マシン（Pool）へ振り分けることが可能となります。
詳細は以下のAVI Networksのドキュメントにございます。
https://avinetworks.com/docs/18.2/http-request-policy/
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ロードバランサーを用いて、指定されたポートごとに振り分け先インスタンスを変更することができますか。

以下の二つの方法でクライアントからのリクエストのポートに応じて振り分け先の仮想マシン（サーバー）を変更することが可能です。

振り分け先の仮想マシン（サーバー）はPoolに所属し、Pool単位で切り替える形となります。
また、VIPとPoolの組み合わせのことをVirtual Service(VS)と呼んでいます。

一つのVIP（Global IP）に対して受付ポート毎に複数のVirtual Service（VS）を作成し、VS毎にPoolを分けることで、例えばポート80で受け付けたリクエストはVS1を介してPool1のサーバーAに転送し、ポート443で受け付けたリクエストはVS2を介してPool2のサーバーBに転送することができます。
懸念点といたしましては、docomo MECでは一つのELB/ILB（SE）の最大VS数（Virtual Services per Service Engine）がデフォルトで10までとなっているため、11以上VS（ポート）を作成できないことが挙げられます。

一つのVIPに対して一つのVirtual Service（VS）で複数のポートでリクエストを受付け、VSのHTTP Request Policyを設定することで、特定のポートへのリクエストを特定のPoolに転送することもできます。
この方式の懸念点としては、VSで受け付けるリクエストは同じHTTPまたはHTTPSプロトコルである必要があることが挙げられます。
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利用者がテナント内に独自にインストールするソフトウェアについて、注意事項はありますか。

基本的に利用者がテナント内に導入なさる製品について、ドコモではすべての担保はできかね、確認はしておりません。
vCDの管理画面からOVF/OVAをアップロードして起動できますので、そちらでご対応をお願いいたします。
なお、製品側でvSphere 6.7・NSX-T 2.5.2.4環境での不具合情報がないことを事前確認ください。
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仮想環境構築ページにログイン後、右上メニューの「パスワードを変更」からパスワードを変更しようとすると、新規パスワード入力→保存クリックでエラーが発生します。どのように対処したらよいでしょうか。

パスワードの変更は「ユーザー管理」の画面へログインしていただき「マイパスワード変更」にて実施して下さい。
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同一テナント内に2つのインスタンスを作成しています。そのインスタンス間で通信させるにはどうしたらよいでしょうか。

インスタンス同士を繋げるためにはバックネットワークを利用し、インスタンスにNIC/IPアドレスを追加する必要があります。
設定方法については以下のURLを参照下さい。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/publish.html
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アフィニティルール、非アフィニティルールを作成した場合、そこに含める仮想マシンは再起動（パワーオフ→オン）が必要でしょうか。

アフィニティルール、非アフィニティルールを作成した場合、そこに含める仮想マシンはすべて再起動（パワーオフ→パワーオン）が必要となります。
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アフィニティルール、非アフィニティルールを作成した場合、そこに含める仮想マシンが同一ホストまたは別々のホストで実行されているか確認できますでしょうか。

アフィニティルールを適用した場合、Compute Vの仕様上、アフィニティルールに含めた仮想マシンが同一ホスト上で実行されていることを確認することはできません。

非アフィニティルールを適用した場合、Compute Vの仕様上、非アフィニティルールに含めた仮想マシンが別々のホストで起動されていることを確認することはできません。
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インスタンスにフロントネットワークを接続し、ロードバランサの設定を実施しようとしているがヘルスチェックの情報などが表示されません。対処方法についてご教示ください。

ロードバランサは、2022年2月現在旧フロントネットワークにのみ接続されています。ロードバランサをご利用の場合は、旧フロントネットワークでのご利用をお願いします。
また、フロントエッジについても旧フロントエッジ(ERT-[KW/OI]-0000)をご利用ください。
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GPUサーバー上の処理が不定期に停止し、GPUサーバーの再起動でのみ復旧します。
GPUライセンスサーバーへの問い合わせエラーが発生しています。
処理を停止させないためには、どうすればよいでしょうか。

GPUサーバーのご利用にはライセンス認証が必要です。ライセンス認証が実施されないとGPUサーバーの利用ができなくなります。

ライセンス認証はマネジメントネットワークを利用して実施されます。
そのため、GPUサーバーはテナントのマネジメントネットワークに接続し、ライセンス認証に必要なルーティング設定をした状態で提供されます。
マネジメントネットワークをGPUサーバーから切り離してしまった場合は、再接続しライセンスサーバーへの疎通をご確認ください。
疎通確認の方法は以下のページをご参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/other/faq.html
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Compute Vの契約は1vCPUにつきストレージは100GBの認識で合いますでしょうか。

1vCPU/4Gメモリー/100Gストレージを1単位としてご契約いただいています。
利用可能なストレージ容量は以下となります。
①ご契約していただいておりますvCPU数×100G
②（別途ご契約いただいていれば）追加ストレージ
(①＋②の領域をご利用いただくことが可能です。)

vCPU/Memory/ストレージに関しては、ご契約されている範囲で自由にインスタンスに紐づけることが可能です。
ただし、テンプレートを利用して起動していただいた場合、１インスタンス辺り40GBが固定で割り当てられOSが起動されます。

ストレージ容量は仮想環境構築画面にログインし、画面左の「仮想マシン」を選択し、表示された仮想マシンの「詳細」をクリックし、「全般」の「ハードディスク」から追加が可能です。
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Compute Vの仮想環境構築画面のWebコンソールから仮想マシンへアクセスしようとしているが、”接続しています”という画面のまま接続ができません。どのように対処したらよいでしょうか。

Compute Vの仮想環境構築画面のWebコンソールから仮想マシンへアクセスできない場合は、以下をお試しください。
・ブラウザーのキャッシュのクリア。
・別ブラウザーでのWebコンソールの起動。
・上記で問題の解消が見られない場合は、別の端末でのWebコンソールの起動。
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Compute V環境においてOSイメージのバックアップ・リストアは可能でしょうか。可能であれば、docomo MECを解約し再契約した場合、バックアップしたイメージで仮想マシンの再構築は可能でしょうか。

仮想マシン単体のバックアップはできませんが、vAppのダウンロードとダウンロードしたファイルからvAppの再構築は可能です。
したがって、仮想マシンを特定のvAppに作成または移動やコピーをすれば、仮想マシンを含めたvApp全体としてダウンロード、再構築が可能となります。

vAppのダウンロードは対象のvAppの「アクション」から「ダウンロード」を選択し実施してください。
※ダウンロードの際にvAppのパワーオフが必要です。vAppをパワーオフすると所属している仮想インスタンスはすべてパワーオフされますので、ご注意ください。

ダウンロードしたファイルからのvApp作成は開発者向けドキュメントのリファレンス(以下URL)の「vApp-OVF から vApp を追加」項目をご参照下さい。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/vapp.html
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アプリケーションのポートプロファイルを設定する際に、これから設定しようとしているポート番号が既に設定されてるかを既存のリストから検索する方法はあるでしょうか。

アプリケーションポートプロファイルの「名前」「ステータス」「プロトコルおよびターゲットポート」に関しては、ヘッダ部分のフィルタ機能から検索が可能となります。
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仮想マシンをコピーしようとしていますがコピーできません。コピーするためにはどうしたらよいでしょうか。ちなみにvAppは作成していません。

仮想マシンのコピーはvApp内へのコピーしかできません。仮想マシンのコピーを行う場合は、vAppの作成をお願いいたします。
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稼働状況統計の画面でワークロードでの使用率はどれも100％程度になっていますが、仮想マシン以外のリソースがCPUなどを逼迫しているのでしょうか。

稼働状況統計画面の「リソース使用率」-「ワークロード」に表示されているCPU/メモリー/ストレージの表示は、ご契約されているCPU/メモリー/ストレージ量に対して、どれだけ仮想マシンに割り当てをされているかの値となります。
現在CPUの表示が100%となっている場合、ご契約されているvCPUを仮想マシンにすべて割り当てている状態であることを示しています。
実際の仮想マシンのCPU使用率などは、「仮想マシンリスト」にある値をご確認ください。
また、「仮想マシンリスト」の値に関しましては、定期的に基盤側にて取得している瞬間値となり、実際にOS側でコマンドなどで見た場合の値と合致いたしません。
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LBとフロントエッジ（あるいはフロントネットワーク）について、リクエストが来た時刻、レスポンスを返した時刻（あるいはそれらの差分）をログなどから取得することは可能でしょうか。

リクエスト及びレスポンス時間は、仕様上取得不可となります。
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Compute Vにおけるディスク容量の変更方法について、教示いただきたいです。

コンピュートの仮想マシンからハードディスクのサイズを編集したのち、ゲストOS上で領域の割り当てを行います。
詳細な手順を確認されたい場合は、docomo MECポータルのお問い合せフォームよりお問い合わせください。
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Compute Vコンソールに接続する際の接続先について、Portal1～4が選択できるが、
どれを選択すればよいでしょうか。

払い出し時にお渡ししている以下の資料を参照ください。
「docomo MEC_アカウント払出しに関するご連絡」
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開発者ドキュメント内「■Apache ウェブサーバーの構築」において「フロントネットワークの固定IPプールから xxx.xxx.xxx.1 のIPをIPアドレスに設定します」と記載がありますが、フロントNW固定IPプールの設定値についてご教示ください。

固定IPプールの設定値は以下手順で確認することができます。
①「仮想環境構築」画面にログインしてください。
②左ペインに表示されている「ネットワーク」をクリックしてください。
③各ネットワークの「ゲートウェイCIDR」に表示されているIPアドレス帯を確認してください。そちらが利用可能な固定IPプールとなります。
ただし、各ネットワークに関しては、割り当て可能なIPアドレスについて下記URLに記載の通り、制限がございます。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/network.html
→「インポート済みネットワークの制限と用途」
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docomo MECポータルの左ペインからIaaS＞Compute Vを選択し、対象拠点の青色のコンソールボタンを押下すると、「このサイトにアクセスできません」と出力されます。対処方法についてご教示ください。

ブラウザーキャッシュのクリア、および別のブラウザーをご利用いただき改善が見られるかご確認ください。
上記内容で改善がみられない場合は、別端末でご利用いただくなどご検討ください。
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特定のvAppへ、既存の仮想マシンを追加する方法についてご教示ください。

仮想マシンの「アクション」から「移動先」を選択することで、仮想マシンを特定のvAppに移動させることが可能です。

以下開発者ドキュメントページの「アクション」-「移動先」についてもご参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/vm.html
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Compute Vのタスクログについて、保存期間の制限等なく永久的にログが積みあがるのでしょうか。

保存期間の制限は存在し、ログの保存期間は90日間となります。保存期間経過後、ログは削除されます。
また、vCD上でのログの表示最大件数は過去30日分となります。
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Compute Vのイベントログについて、リスト内右上の期間選択で過去1日～過去14日の期間を選択してログを参照できますが、
過去14日以上経過したログは自動削除されますでしょうか。

過去14日経過したログは管理コンソール上では表示されなくなりますが、管理コンソールのシステム側には保存されております。
管理コンソールのシステム側でのログ保管期間は45日間となっており、保管期間経過後は削除されます。
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マネジメントNW接続時、SSL-VPNにてアクセス後にクライアント側に設定されるIPアドレス帯はdocomo MECの他ユーザーと共有していますか。

いいえ。ユーザー毎にユニークなIPアドレス帯をご提供させていただいております。お客さま以外にドコモ基盤上で同一IPアドレス帯を利用しているテナントはございません。
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GPUサーバーにWebコンソールでアクセスできますか。
また、GPUサーバーへのリモートデスクトップ接続は可能でしょうか。

GPUサーバーのOSにWindowsをご利用の場合、Webコンソールでのアクセスを行う事ができません。
また、GPUサーバーへのリモートデスクトップ接続は可能です。
GPUサーバーに接続をされる際には、以下開発者ドキュメントを参考にSSL-VPN接続にてアクセスをしていただく必要がございます。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/gpu.html
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既存の仮想マシンをコピーし、新規で仮想マシンを作成しようとしたところ、失敗しました。
原因は考えられますでしょうか。

リソース使用量を大容量近くまで利用されているとエラーになる場合があります。
不要なスナップショットやメディアなどを削除し、再度お試し下さい。
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Windows Server 2019 Standardのライセンス認証を行う場合、インターネットに接続して認証するのでしょうか。
もしくは、オフラインキーのようなものがあり、そちらで認証を行うのでしょうか。

Compute VのWindows Server 2016/2019 Standardは、WindowsのプロダクトIDを設定して払い出しております。
ライセンス認証は、以下２パターンいずれかでご対応下さい。
①フロントネットワークを接続し、インターネット経由で行う。
②コマンドプロンプトから、「slui.exe 4」と実行していただき、表示された画面に従って電話番号にて認証を行う。
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ロードバランサーを設定していて、1Gbpsを超える通信が生じた場合、
どのような事象が発生するでしょうか？

1Gbpsを超える通信が生じた場合、ポリシング(破棄)を行う仕様となります。
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Compute Vのオートヒーリング機能の使用方法について、まとまっている資料などはありますでしょうか。

本オートヒーリング機能については、VMwareの提供するvSphereHA機能を利用しております。
また、本機能についてドコモより提供している資料はございません。
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現在、docomo MECポータルのUI画面で仮想マシンを作成していますが、APIを利用するプログラムを実行し、自動的に仮想マシンを作成するようにしたいです。
その際に、APIを実行するためのEndpointのURLなどありますか。

Compute VのVMwareにアクセスするためのAPIはドコモとして公開はしていません。
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新規で使用するOSがオペレーティングシステム内にない場合、どのように設定すれば追加できるのでしょうか。

OSインストール用イメージファイルをご準備いただいている場合、以下操作手順に沿って実施してください。
1.仮想環境構築画面にログインする。
2.「ライブラリ」-「メディアとその他」を選択し、「追加」からOS インストール用
イメージメディアをアップロードする。
3.メディアを追加したら、新しい仮想マシンを作成する。

また、Microsoft（Windows Server、SQL Server）については、
ライセンスの持ち込みはできませんのでご注意ください。
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インターネット上のホストから、Compute VのグローバルIPアドレス宛てにICMPを送信した場合、基盤側が応答するのでしょうか、それとも仮想マシンからの応答になるのでしょうか。

Compute Vの仮想マシンからの応答となります。
応答させるためには、以下の設定が必要となります。
・仮想マシンを作成し、フロントネットワークのNICを接続している状態で、プライベートアドレスの第四オクテットを1にしてください。
・Compute Vのエッジにて該当の送信元からの通信(接続元IP/受信ポート)を許可していること。
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広帯域を確保したいのですが、例えばCompute VとグローバルIPアドレスを3つずつ契約することで、それぞれの帯域(ベストエフォート1Gbps）の3倍で合計3Gbpsの帯域を確保することになりますか。

３テナントを契約いただいて、それぞれのテナントにて1Gbpsベストエフォートの回線をご提供することは可能です。
ただし、帯域の制限は個々の契約(ベストエフォート1Gbps)によるものだけではなく、Compute Vの物理サーバー・リージョン(神奈川/大分)・基盤全体にも共有リソースということもあり、性能やスペック上の制限などそれぞれの環境の配置による干渉も発生するため、ベストエフォート1Gbpsの契約を3契約行った場合でも、3Gbpsとなるわけではないことをご了承下さい。
なお、サービスの特性上特定の利用者の配置を最適なスループットが継続的に得られるように随意コントロールすることはできません。
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テンプレートから仮想マシンを作成した場合は、自動でホストと時刻同期されると記載されていますが、どのように実現されているのでしょうか。

テンプレートから作成した仮想マシンはVMwareToolsがデフォルトで入っており、そのVMwareToolsを利用して時刻同期される動作となります。
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WebコンソールでクライアントPC上のZipファイルをCompute Vの仮想マシンに転送することはできますか。
SSL-VPN Agentを使用しないとできないでしょうか。

Compute VのWebコンソールではファイルを送付することはできません。
SSL-VPN AgentをクライアントPCにインストールし、マネジメントネットワーク経由などでファイルの転送を実施してください。
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docomo MEC上のサーバーを公開するにあたって、docomo MEC側で設定されているプロトコル制限はありますか。

UDP123ポート(NTP)に関して、弊社セキュリティ対策(DDOS攻撃など)として、上位ネットワーク機器にてパケットをドロップする制御をかけています。
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Compute Vで提供されているネットワークの帯域はどの程度でしょうか。また、その帯域を上げる方法はあるでしょうか。
ロードバランサを導入することで帯域の改善は見込めますか。

Compute Vでは以下の各ネットワークに対して、上りと下り各々1Gbpsのベストエフォートでの帯域提供をしています。
ただし、ネットワークは他のユーザー様との共用型なので、帯域を保証することができません。また、お客さま側で帯域を上げることもできません。
※各ネットワーク：フロントネットワーク、バックネットワーク、マネジメントネットワーク

ロードバランサーを利用した場合、負荷分散の設定を行うことで、一時的に使用できる帯域が増える可能性がありますが、サービス自体は、上記に記載した上りと下り各々1Gbpsの帯域かつベストエフォートでの提供となります。
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マネジメントネットワークでファイル転送する場合、容量制限はありますでしょうか。

マネジメントネットワークからファイル転送する場合、容量制限は設けておりません。
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テンプレートから作成した仮想マシンの時刻同期はどのように実施されていますか。

テンプレートから作成した仮想マシンはVMwareToolsがデフォルトで入っており、そのVMwareToolsを利用して時刻同期を実施しています。
※open-vm-toolsの機能にて1分周期で基盤と通信を行い時刻同期を実施。

時刻同期が有効になっているかの確認方法
VMware Tools のインストールディレクトリ(フォルダー)に移動し、以下のコマンドを実行してください。
CentOS7、Ubntu18/20の場合
VMware Tools のインストールディレクトリ:/usr/sbin
コマンド:#vmware-toolbox-cmd timesync status
「Enabled」と表示されれば時刻同期されています。

WindowsServer2016/2019の場合
VMware Tools のインストールフォルダー:C:\\Program Files\\VMware\\VMware Tools
コマンド:>.\\VMwareToolboxCmd.exe timesync status
「有効」と表示されれば時刻同期されています。
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外部ホストから仮想マシンへのpingが通りません。
ファイアウォールの設定などで考慮すべき点などありますでしょうか。

ファイアウォール設定について、以下の点を確認してください。
①デフォルトで設定している以下のルールについて、有効になっていることをご確認ください。
※これらのルールはセキュリティ上無効にしないようお願いいたします
・Preset-SND-DNS-allow
・Preset-SND-all-allow
・Preset-RCV-all-deny

②必要に応じて、仮想マシンへアクセスする外部IPからの通信を許可するルールを「Preset-RCV-all-deny」の上段に追加してください。
上記のデフォルト3ルールが起動している状態では、仮想インスタンスからの送信はステートフルで通信が可能となりますが、インターネットからのインバウンド通信はすべてドロップ(外部からのアクセスについてはすべて拒否)となります。
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スナップショットの作成を行うと永続的に対象の仮想マシンの書き込み・読み込みが遅くなるのでしょうか。

はい。スナップショットの作成を行いますと仮想マシンの書き込み・読み込みなどのI/O処理が遅くなる事象は発生することがございます。
そのため、短時間の使用に留め、不要になったスナップショットは適宜削除していただきますようお願いいたします。
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利用中のテナントにおいて、仮想マシンのOSをバージョンアップ（例：Ubuntu18→Ubuntu20）したい場合はどうすればよいでしょうか？

OSに関するお問い合わせは弊社サポート対象外となり、推奨手順は回答いたしかねます。
GPUサーバーのOSのバージョンアップをご希望の場合は、弊社営業担当にご連絡ください。GPUサーバーの再払い出しで対応いたします。
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FWのIP制限機能について教えていただきたいのですが、テナント単位で論理的に分割されているのでしょうか。(Compute V)

ご認識の通り、FWはフロントエッジ(MEC-ERT)において論理的に構成されているため、IP制限機能についてはテナント単位で論理的に分割されております。

参照先：https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/edge.html
・IP アドレスセット
・IP の割り当て

ユーザーがテナントに設定したポート開放の設定は他のテナントからは参照されません。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/edge.html#アプリケーションポートプロファイル
・アプリケーションポートプロファイル
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Compute Vにおいて出力・保存しているログの種類と、参照可能な期間を教えてください。

Compute Vでは基盤上で仮想マシンがいつ、誰によって作成されたというような実行されたタスクのタスクログと、特定のユーザーがログインしたというような基盤上で発生したイベントのイベントログを管理しております。

それぞれログの参照期間については以下となります。
・タスクログ
　仮想環境構築画面上でのログの表示期間は過去30日分となります。
・イベントログ
　仮想環境構築画面上でのログの表示期間は14日間となります。
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スナップショットは、払い出されたストレージの容量を消費しますでしょうか。

はい。スナップショットは払い出されたストレージの容量を消費しますので、スナップショットのストレージ容量も加味したストレージボリュームをご用意ください。
スナップショットは、割り当てられたストレージ領域と同サイズをスナップショットとして保存し更新していきます。
例えば、50GBのストレージを割り当てたインスタンスのスナップショットを取得する場合は、50GBのストレージ空き領域が必要です。
また仮想データセンターに割り当てられたストレージは、ライブラリとして登録したISOファイルやvAppテンプレートなどでもストレージ容量は消費されます。
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GPU基盤環境を契約しています。ディスク容量の追加はできますでしょうか。

GPU基盤環境では、追加ディスクの割り当てを受け付けておりません。
ディスク容量を増やしたい場合、ご希望のスペックのGPUサーバータイプがあれば、そのGPUサーバータイプを新規にご提供することが可能です。この場合、GPU基盤環境の再構築となります。
既存環境を残した状態で新環境へ移行することも可能ですが、その場合は一時的に新旧両方分のリソースを申し込んでいただく必要がございます。
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Compute Vを契約しています。MECダイレクトネットワークの仮想マシンに設定するゲートウェイアドレスはどのように確認したらよいでしょうか。

Compute Vの管理コンソールにログインしていただき、左のネットワークメニューの「ネットワーク」を選択してください。右に表示された画面の「MECダイレクト」の「ゲートウェイCIDR」にあるIPアドレス部分がゲートウェイアドレスとなります。

例:10.253.XXX.254/24の10.253.XXX.254がゲートウェイアドレスとなります。
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GPUサーバーとGPUなしのサーバー間でネットワークの疎通がとれません。
バックネットワーク経由において設定が必要なのでしょうか。

GPUサーバーはGPUなしのサーバーとは別の仮想データセンターに構成されていますので、別の仮想データセンターにあるシステムと連携するには、バックネットワークで仮想データセンター同士を接続する必要があります。
詳細につきましては、下記開発者ドキュメントをご参照ください。
▼ チュートリアル/GPU/GPUなしとのサーバーとの接続
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/gpu.html#gpuテナントのバックエッジについて
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Compute VのSSL-VPN接続における接続元IPアドレス制限を行うことができますか？

接続元IPアドレスを制限するような機能は持ち合わせておりません。
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Compute Vのインターネット経由での接続における接続元IPアドレス制限を行うことができますか？

エッジファイアウォールにて、接続元IPアドレスを指定することが可能です。
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インスタンスの故障時に、別インスタンスのIPアドレスを故障したインスタンスと置き換えを想定しています。
Compute Vでdocomo MEC上で構築したサーバーのIPアドレスは変更可能でしょうか？

テナントに割り当てられているIPアドレス帯を変更する場合は、再度テナントの払い出しと再構築が必要です。
インスタンスのIPアドレスを変更する場合は、インスタンスのIPアドレスの変更のみで対応可能です。
ただし、故障したインスタンスと同じIPアドレスに変更したい場合は、故障したインスタンスを破棄するか、故障したインスタンスのIPアドレスを事前に変更する必要があります。
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vAppの概要について教えてください

vAppは、同一仮想データセンター内の複数の仮想マシンをグループとしてまとめて管理する機能です。
同じvAppに所属しているインスタンスのパワーオンやパワーオフを同時に実行することなどが可能です。

詳細については以下をご参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/concepts/function.html#vapp

また、同一テナント内のマシンAとマシンB間で通信するためにvAppは必須ではございません。
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Compute Vが有するバックアップ関連の機能のリソース消費量についてお伺いさせてください。
以下の機能が存在するかと思いますが、それぞれどのくらいリソースを消費するのでしょうか。
・スナップショットの作成
・vAppコピー
・vAppテンプレート

■ スナップショットの作成(ストレージのみ消費)
・スナップショットは、割り当てられたディスク領域と同サイズをスナップショットとして保存し更新してまいります。
よって、仮に50GBのストレージを割り当てたインスタンスがあるとして、そのスナップショットを取得する場合は、50GBのストレージ空き領域が必要です。

仮想環境構築画面にログインし、左メニューの「仮想マシン」をクリックした画面で表示される仮想マシンのストレージでは、メモリ量もストレージ容量として表示されています。
そのため、仮想マシンをクリックし表示された画面の左メニューの「ハードディスク」を選択し、表示された画面の「サイズ」でディスク容量をご確認ください。

■ vAppコピー(CPU/メモリー/ストレージを消費)
・コピー元のインスタンスと同等のCPU/メモリー/ストレージが割り当て済みリソースから消費されます。

■vAppテンプレート(ストレージのみ消費)
・「vAppテンプレート」の場合は、ライブラリに登録される際にはコピー元と同等のストレージが消費されます。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute V環境にて仮想マシンもしくはvAppを自動でバックアップを行う機能はありますでしょうか。

Compute Vにおいて仮想マシンもしくはvAppの自動バックアップを取得する機能はございません。
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既存の仮想マシンをvAppテンプレートとして作成する場合、どのような操作を行えば可能でしょうか。

以下手順より、VCD(仮想環境構築)のカタログに仮想マシンをvAppテンプレートとして登録いただければと思います。
1. vAppに含まれていない仮想マシンをコピー（登録）する場合は、VCDにて、「vApp」画面の「新規 vApp」をクリックして空のvAppを作成し、仮想マシンの「アクション」から「移動...」を選択して、作成したvAppに移動する。
2. VCDにて、仮想マシンが含まれるvAppの「アクション」より「カタログに追加...」を選択し、コピー先のVDCのカタログを指定してウィザードにしたがって実行する。
3. VCDの「vApp」から「新規」をクリックしてプルダウンから「カタログからvAppを追加」を選択し、手順2.で登録したvAppテンプレートを選択して、ウィザードにしたがってvAppを作成する。
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マネジメントネットワークに対してクライアント端末の同時接続数の上限などはありますか。

IPアドレスの割り当てに制限があるため、254台が最大接続上限となります。
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仮想環境構築画面のネットワークにフロントネットワークが表示されていません。なぜでしょうか。

フロントネットワークはグローバルIPアドレスのお申し込みがない場合には付与されず、仮想環境構築画面のネットワークにフロントネットワークは表示されません。
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Compute VのNICはTSO(TCP Segmentaion Offload)に対応していますでしょうか。対応している場合、TSOは有効となっていますでしょうか。

Compute VのNICはTSO(TCP Segmentaion Offload)に対応しており、有効となっています。
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フロントネットワークおよびMECダイレクトネットワークの経路上でキャッシュを持つようなことはありますでしょうか。

フロントネットワークおよびMECダイレクトネットワークについて途中経路上にキャッシュを持つような機能はございません。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute VのGPU環境を払い出していいただきました。
仮想環境構築画面からGPU付仮想マシンを作成することは可能でしょうか。

お客さまにて仮想環境構築画面からGPU付仮想マシンを作成することはできません。
GPU付仮想マシンは弊社にて作成し、お渡ししたGPU付仮想マシンをご利用ください。

GPU付仮想マシンについては、弊社でしか構築できません。また、テナントに対しても、払出したGPU付仮想マシンに必要なリソースしか割り当てていません。
ご利用者様で仮想マシンを追加構築した場合、正常に起動しないなど不具合が発生する可能性がございます。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

作成済みの仮想マシンのブートソースを確認する方法はありますか？(Compute V)

いいえ。確認する方法はございません。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

削除してしまったインスタンスを復元することはできますか？(Compute V)

「vAppコピー」や「vAppテンプレート」の機能によるバックアップを取得しておくことで、バックアップ取得時点に戻すことができます。
ただし、削除直前の状態に戻すことはできないため、定期的にバックアップを取得する等の対応をご検討ください。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

ISOイメージファイルをマウントすることはできますか？(Compute V)

可能です。
以下を参照して、「コンテンツライブラリ＞メディアとその他」メニューからISOファイルをイメージとして登録し、ご利用ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/media.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vの仮想マシンで利用しているボリュームを縮小することはできますか？

仮想環境構築画面から仮想マシンに割り当て可能なディスク容量があればディスクサイズを増やすことはできますが、減らすことはできません。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vにおける仮想マシンの稼働時間は確認できますか。

Compute Vの仮想環境構築画面上で、仮想マシンの稼働時間を確認することはできません。

仮想マシン上で稼働時間の確認は可能です。
・Linuxの場合、「uptime」コマンドで確認できます。
・WindowsServerの場合、「タスクマネージャー」の「パフォーマンス」の稼働時間で確認できます。
(「systeminfo」コマンドでシステム起動時間を確認できますが、逆算が必要となります。)
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vにおいて、特定のユーザーに対して仮想マシンのコンソール接続の利用ができないような権限設定は可能ですか。

特定のユーザーに対して仮想マシンのコンソール接続の利用ができないように権限設定はできません。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

スナップショットから仮想マシンを復元する際に、同じIP、同じホスト名を付与できますか。

はい。スナップショットはディスクの複製を作成し、任意のタイミングで元の状態に戻すことができる機能となりますので、ホスト名やIPについては変更されません。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

ロードバランサーオプションの設定方法・設定削除方法を教えてください。

ロードバランサーオプションの設定の仕方は以下よりご確認ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/load-balancer.html
ロードバランサーオプションの設定削除を行うには、Virtual Servicesメニューで削除対象のLBにチェックを入れ、Deleteボタンを押下します。
詳細は以下のAVI Networksのドキュメントにございます。
https://avinetworks.com/docs/latest/
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ロードバランサーオプションの制約事項を教えてください。

ロードバランサーオプションの制約事項について、以下ご確認ください。
・ロードバランサーの処理上限は上り下りともに1Gbpsとなっており、1Gbpsを超える通信が生じた場合は、ポリシング（破棄）を行う仕様となります。
・ロードバランサーオプションではVIPと仮想マシンのPoolの組み合わせ（Virtual Services）を作成することができますが、作成できるVirtual Servicesは最大10となります。
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Compute Vにおいて仮想マシンの「停止」→「起動」を実施すると、収容される物理サーバーは別の筺体となるでしょうか。

仮想マシンの「停止」→「起動」をお客さまにて実施された場合、起動される物理サーバーが変更されることがございます。
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Compute Vにおいて複数台の仮想マシンのスナップショットを、一度に並列で作成することはできますか？

同時にスナップショットを取得することは可能です。
ただし、スナップショット実行時の利用状況などにより所要時間は、お客さまの仮想マシンのイメージのサイズ、基盤の利用状況によって大きく差が発生する可能性がありますのでご留意ください。
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Compute Vにおいて、仮想マシンの「MACアドレス、CPU情報」が変わるタイミングはありますか。

MACアドレス：
NICの再割り当てなどをご利用者様にて実施しなければ変更されません。
CPU情報：
Compute Vでは、基盤として稼働率の平準化を自動で実施しておりますので、変わる可能性があります。
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「仮想環境構築」で100GBの名前付きディスクを作成し、仮想マシンに接続しました。
仮想マシンを起動しても、仮想マシンのWindows側からはこの接続したディスクが見えません。

はい。設定する必要があります。
名前付きディスク作成時の選択項目「バスタイプ」を「SATA」にすることでWindows側で認識することができます。
現在作成されている名前付きディスクを一度削除していただき、バスタイプを「SATA」にて再度作成をお願いします。
作成後、対象のストレージを仮想マシンに「接続」していただくことでWindows側から認識することができます。
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GPUサーバーとGPUなしサーバーを、バックネットワークを利用し仮想マシン間で通信を試みていますが通信ができません。
どのような対応が必要でしょうか。

バックネットワークを利用し仮想マシン同士を接続するためには、
それぞれのインスタンスに対向のインスタンス向けのルーティングの設定が必要となります。
設定方法については以下のページをご確認ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/gpu.html
→GPUなしのサーバーとの接続
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仮想マシンの詳細画面で「NIC」を選択し、「編集」ボタンを押下しようとしたところグレーアウトし押下できません。
どのように対応したらよいでしょうか。

スナップショットを作成しているとNICの編集ボタンがグレーアウトし、押下できなくなる時があります。
この事象が発生した場合、スナップショットを削除しNICの編集ボタンが押下できるかご確認ください。
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ロードバランサーオプションで作成した証明書を閲覧することは出来ますか？

ロードバランサーのコンソールにログインし、「Templates」＞「Security」＞「SSL/TLS Certificates」メニューを選択してください。
該当の証明書の右端exportボタンを押下いただくことで、ご確認いただけます。
詳細は以下のAVI Networksのドキュメントをご確認ください。
https://avinetworks.com/docs/latest/
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ロードバランサーオプションにおいて、帯域の上限を設定する方法についてご教示ください。

帯域については、Virtual Service についての設定画面
「Step 4: Advanced (Virtual Service)」内項目
「Max Throughput」から上限の設定が可能となります。

https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/load-balancer.html#new-virtual-service
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ロードバランサーオプションにおいて、TLS1.0/1.1を無効化する方法についてご教示ください。

無効化する方法については、以下SSL証明書の有無の設定画面より、
Enable SSLのチェックを外すか、項目名：「SSL Profile」からTLS1.0/1.1を紐付けされているSSLのプロファイルを消去いただくことで
無効化することが可能です。

https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/load-balancer.html#create-pool
・Step 1: Settings (Pool)
　└Enable SSL

どのプロファイルがTLS1.0/1.1に紐付けされているかは、
以下NSX-ALB設定画面よりご確認いただけます。

Templates
└Security
　└SSL/TLS　Profile 内　「Accepted Versions」
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ロードバランサーオプションを使用して、2台あるサーバーを、Active-Standbyとするための振り分け方式についてご教示ください。

以下に記載の振り分け方式にて設定いただけます。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/load-balancer.html#create-pool
・Step 1: Settings (Pool)
　└項目名：Load Balance
上記項目にて、ロードバランシングの際に使用するアルゴリズム方式を設定ください。
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ロードバランサーオプションにおいて、同時TCPコネクション数の上限を設定する方法について、ご教示ください。

Virtual Service についての設定画面
「Step 4: Advanced (Virtual Service)」内項目
「Performance Limits」をチェックのうえ、
「Rate Limit Number of New TCP Connections」からお客さま自身でTCPコネクション数の最大数を設定いただくことが可能です。

https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/load-balancer.html#new-virtual-service
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Compute Vを契約しています。仮想マシンは停止中でも課金されますか。

はい。仮想マシンは停止中でも課金されます。
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クライアント端末から仮想マシンへのSSH接続ができません。

クライアント端末からのSSH接続が失敗するよくある原因としては、下記があります。
・接続先の仮想マシンにsshがインストールされていない
・接続先の仮想マシンがパワーオフの状態
・接続先の仮想マシンにルーティング設定を行っていない

SSHの設定方法につきましては、下記リンクをご参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/remote.html
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GPUサーバー(Windows Server)においてWebコンソールの起動を行ったのですが、真っ黒な画面のままで、ログイン画面が出てきません。
対処方法についてご教示ください。

GPUサーバーは、Webコンソールからの接続はできません。

SSL-VPNにて接続後、マネジメントネットワーク上のGPUサーバーのIPアドレスを指定し、リモートデスクトップ接続を実施ください。
マネジメントネットワーク上のGPUサーバーのIPアドレスについては、管理コンソールから確認が可能です。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスのスナップショットの作成処理を中断することはできますか？(Compute V)

スナップショット作成処理を中断することはできません。
スナップショットが不要な場合は、作成処理完了後に削除してください。
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インスタンスに複数のディスクを接続することはできますか？(Compute V)

はい。複数ディスクを接続することが可能です。
接続可能なディスク数は名前付きディスク・通常のハードディスク合計で以下になります。
バスタイプがSCSIの場合：256台
バスタイプがSCSI以外の場合：60台

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インスタンスのMACアドレスを固定的に手動設定する方法はありますか？(Compute V)

いいえ。MACアドレスを固定的に手動設定する方法はありません。
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ロードバランサーオプションにおいて、クライアントリクエストが再送されるかご教示ください。

ロードバランサーの動作として、クライアントもしくはサーバー自体が再送をリクエストした場合は転送いたしますが、自ら再送を行うような動作は致しません。
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スナップショットから仮想マシンを復元する際に、同じIP、同じホスト名を付与できますでしょうか。

はい。スナップショットは、ディスクコピーを取っておく機能となりますので、スナップショットから仮想マシンを復元した場合は、同じIP、同じホスト名となります。
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仮想マシン作成時にパワーオンさせないようにすることは可能でしょうか。

はい。仮想マシン作成時に「パワーオン」のチェックボックスを外すことでパワーオフの状態で作成することができます。
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仮想マシンのコア数やソケット数を教えてください。(Compute V)

「仮想環境構築画面」にて設定していただくことが可能です。
仮想マシンの「詳細」→「コンピュート」にてお客さまにて設定をお願いします。
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「メディアをアップロード」の章を参考に、ローカルPCに保存されているISO ファイル(.iso)形式のイメージファイルをメディアに追加しようとしたところ、50％で止まってしまいそれ以上進みません。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/media.html#メディアをアップロード

追加いただくファイルのサイズによって、アップロードが完了するまでに時間がかかる可能性が考えられます。
アップロード中のタスクステータスが「失敗」にならないようであれば、完了までしばらくお待ちください。
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以下のページを参考にリモート接続の設定を進めていますが、「SSL-VPN Agentのインストールと接続」内の<ご契約時に指定された接続先ポータル名>のFQDNには何を入力したらいいでしょうか。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/remote.html

ご契約時に指定された<接続先ポータル名>については、環境払い出し時にお客さま向けにお送りしている「docomo MECアカウント払い出しに関するご連絡.pptx」に記載されております。
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現在仮想マシン内で40GBしか利用していないが、スナップショットを含めたディスク容量を確認すると120GBほど容量が使われています。
スナップショットを利用すると、どのように表示が変化するのでしょうか？

仮想マシン作成時に、メモリを含むスナップショット領域を取得する際のストレージ領域として「ストレージ」にメモリを含む容量が割り当てられる仕様となっています。
10vCPU/40GBメモリ/40GBストレージの仮想マシンを作成するとストレージは80GBと表示されます。スナップショットを利用した場合、「使用している容量40GB」がスナップショットとして追加され、合計「120GB」となります。
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Compute Vにてテンプレート以外から作成した仮想マシンについて、ホストと時刻同期することは可能でしょうか。

NTPサーバーとの同期に関しては、VMware Tools経由でのホストサーバーとの時刻同期となり、テンプレートから仮想マシンを作成する場合、VMware Toolsは予めインストールされています。
テンプレート以外から仮想マシンを作成する場合、以下URLを参照のうえVMware Toolsをインストールしてください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/vmware-tools.html
・VMware Tools のインストール

また、テンプレート以外から仮想マシンを作成された場合、VMware ToolsによるゲストOSとの同期が有効化されていない場合もあるので、その場合、以下資料をご参照の上、VMware Tools上にて時刻同期の設定を実施してください。
https://docs.vmware.com/jp/VMware-Tools/12.0.0/com.vmware.vsphere.vmwaretools.doc/GUID-C0D8326A-B6E7-4E61-8470-6C173FDDF656.html
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Compute Vの仮想環境構築画面でユーザーの操作履歴を確認することは可能でしょうか。

仮想環境構築画面にログインすると画面上部のメニューに「監視」があります。
こちらでユーザーの操作履歴の確認が可能です。
こちらのログは3か月間保管されており、ユーザー側で削除することはできません。
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Compute O

docomo MECについて構築手順書はありますか。(Compute O)

あります。手順書は秘密保持契約締結後にお渡しします。
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Compute Oで提供されているOSはどのようなものがありますか。

Compute Oでは以下のOSが提供されています。
Linux
・CentOS 7.0
・Ubuntu Server 16.04 LTS
・Ubuntu Server 18.04 LTS
・Ubuntu Server 20.04 LTS
・Rocky Linux 8.5
・AlmaLinux 8.5
Windows
・Windows Server 2012 R2 Standard（※）
・Windows Server 2016 Standard（※）
・Windows Server 2019 Standard（※）
・Windows Server 2022 Standard（※）
※ ご要望に応じてMicrosoft SQL Serverインストーラを格納したイメージもご提供いたします。
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社内のVMware環境にサーバーを構築されており、これをdocomo MECに移行する予定です。 VMware、OpenStackは共通のイメージファイルの形式で移行可能と思いますが、docomo MECのCompute Oもその認識でよいですか。

技術的には可能と思いますが、OS以上の構築はご利用者責任で実施いただいております。
https://docs.openstack.org/ja/image-guide/convert-images.html
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OpenStackのCLI環境で何ができますか。またOpenStackのCLI環境の構築方法はありますか。

Webコンソールよりも細やかな設定が可能です。例えば、インスタンスへの固定IPの割り当てや別物理サーバーでインスタンスを起動させる冗長性を高めるなどといった設定が可能です。構築方法はOpenStackのコミュニティのドキュメントがインターネットで公開されています。当社から資料をご提示することも可能です。
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Compute Oのオブジェクトストアとは何ですか。

イメージ保存用は主にスナップショットを取得するために使用します。ファイル保存用はOpenStack CLIでファイルの読み書きやHTTP/HTTPSを使ってファイルへのアクセスが可能です。
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オブジェクトストアについて、ファイル保存用はOneDriveやGoogle Driveのような(httpベースでアクセスはブラウザーで操作)サービスですか。

はい。オブジェクトストアはHTTP/HTTPSを使ってアクセスするファイルサーバーです。また、一部の機能においてCLI環境が必要になります。
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構築したサーバーに特定の端末のみをアクセス可能にしたいのですが可能ですか。

はい。セキュリティグループによりグローバルIPアドレスやポートを設定することで、インターネット経由からのアクセス設定が可能となります。
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Compute Oの場合は、インスタンス単位での契約となり、CPU、メモリー、ストレージなどの追加はインスタンス単位となる認識でよいですか。

認識の通りです。
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GPUサーバーのOSは何が使えるでしょうか？(Compute O)

Compute OのGPUサーバーのOSは、Ubuntu Server 16.04 LTSをお使いいただけます。
なお、こちらは固定で、お客さまにてお選びいただくことはできません。
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Compute Oを利用しています。インスタンスのスナップショットをGUIの環境で作成する方法を教えてほしいです。

スナップショットをGUI環境で作成する手順について、契約締結後に提供できるドキュメントに記載しておりますので、弊社営業担当にお問い合わせください。
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インスタンスに固定IPアドレスを付与することはできますか？(Compute O)

Compute Oでは、Heatテンプレートを利用して固定IPアドレスを付与することが可能です。
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スナップショットとはどんな機能ですか？(Compute O)

スナップショットは、その時点(スナップショット取得時点)の仮想マシンのデータが保存される機能を指します。Compute Oでは仮想マシン1台につき複数時点のスナップショットを保存することができ、世代管理をすることが可能です。
なお、スナップショットの取得には「インスタンスの停止」を先に実施していただく必要があります。また、スナップショットで保存される対象はrootディスクのみとなりますので、一時ディスク領域はお客さまにてバックアップ方式等をご検討ください。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

リソースの使用状況はどこで確認できますか？(Compute O)

リソース使用状況を確認する機能はありません。
OS付属メニュー(例. Windowsのパフォーマンスモニターなど)で確認してください。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

正引き用のDNSサーバーを提供していますか？(Compute O)

DNSサーバーは基盤から利用できるキャッシュサーバーを準備しております。ご提供しているグローバルIPアドレスに対するDNS設定に関しましては、別途DNSサービスを提供している事業者にて設定をお願いします。
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ログアウトを行なっていないにもかかわらず、自動的にログアウトされてしまいました。(Compute O)

Compute Oについては、ログイン後に一定時間以上操作を行わないと自動的にログアウトされます。
恐れ入りますが自動的にログアウトされた場合は再度ログインを行ってください。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Windowsインスタンスへのログイン方法を教えてください。(Compute O)

作成いただいた仮想マシンの画面から、以下動作にてログインが可能です。
パスワードについては、契約時にお伝えしたパスワードでログインし、セキュリティ上必ず変更を頂きますようお願いします。

■Compute O
仮想マシンの画面から、作成した仮想マシンの「Actions」を選択し、「コンソール」を選択。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにおけるロードバランサの振り分け方式を教えてください。

Compute Oでご用意しておりますテンプレートを利用してLBを構築される場合、
ラウンドロビン、セッション・パーシステンスとなります。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにおいて仮想マシンのグローバルIPアドレスはどこで確認できますか？

管理コンソール上、「インスタンス」画面から確認できます。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにおいて、インターネット網の一般的なNTPサーバーではなく、docomo MEC内にNTPサーバーはございますでしょうか？

Compute Oではdocomo MEC内にご利用可能なNTPサーバーはご用意しておりません。
Compute O基盤側でNTPサーバーの提供がないため、時刻の同期はできません。時刻の同期をする場合は、ご利用者様自身でインターネット上のNTPサーバーと仮想マシンとの間で時刻の同期をする必要がございます。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oを利用しています。あるリージョンのインスタンスのスナップショットを別のリージョンで取得できますか。（例：東京のインスタンスのスナップショットを大阪リージョンで取得できますか？）

「スナップショットの作成」にて作成場所を選択することはできません。
したがって、特定のリージョンのスナップショットを別リージョンで取得することはできません。

なお、特定のリージョンで作成したスナップショットを利用して、別リージョンでインスタンスを立てることができます。実施の流れは以下となります。
1.特定のリージョンでのスナップショットの作成
2.作成したスナップショットをOpenStackCLIコマンドにてダウンロード
3.別リージョンの仮想基盤上へのスナップショットのアップロード
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oでスナップショットを取得する際の注意点はありますか？

スナップショット取得時には、必ず「インスタンスの停止」→「スナップショットの作成」で実施してください。
「インスタンスの一時停止」→「スナップショットの作成」の操作も可能ですが、インスタンスが起動しなくなる不具合を確認しております。
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本来作成しようとしたフレーバーとは別のフレーバーでインスタンスを起動してしまいました。本来作成しようとしたフレーバーでインスタンスを起動したいですが、どのようにしたらよいでしょうか。(Compute O)

現在構築しているインスタンスを、別のフレーバーで起動させたい場合はスナップショットを利用し以下の手順でインスタンスを起動してください。
現在構築済みのインスタンスをインスタンスAと表現します。
① Compute Oの管理コンソールにログインし、インスタンスAのスナップショットを取得。
② インスタンスAの削除。
③「コンピュート」→「インスタンス」→右ペインから「インスタンスの起動」の順にクリック。ポップアップが表示されますので、④以降の情報を設定してください。
④「インスタンスのソース」にある「ブートソース」を「インスタンスのスナップショット」に変更。①で作成したスナップショットを「Allocated」に移動。
⑤「フレーバー」は本来作成しようとしていたフレーバーを選択し、「Allocated」に移動
⑥「キーペア」はインスタンスAと同じキーペアを選択。(特に選択されていない場合は、選択は不要)
⑦「設定」は何も設定する必要はありません。インスタンスAにて作成していたユーザーなどはそのまま引き継がれています。
「ネットワーク」、「セキュリティグループ」はお客さまにてご希望のものを設定してください。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスの故障時に、別インスタンスのIPアドレスを故障したインスタンスと置き換えを想定しています。
Compute Oでdocomo MEC上で構築したサーバーのIPアドレスは変更可能でしょうか？

テナントのグローバルIPアドレスを変更する場合は、西東京拠点以外はFloatingIPを一度開放して再度取得することで変更が可能です。
西東京拠点に関しては、インスタンスに紐づけられているIPアドレスとグローバルIPアドレスが1:1で紐づけられているため、即時変更をすることは難しいです。
インスタンスのIPアドレスを変更する場合、OpenStackCLIを利用してneutronポートを作成してインスタンスに紐づけることで移動することが可能です。
ただし、故障したインスタンスと同じIPアドレスに変更したい場合は、故障したインスタンスを破棄するか、故障したインスタンスのIPアドレスを事前に変更する必要があります。
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Compute Oにおいて一時ディスクを契約しています。一時ディスクを使用するためには、どのように設定をすればよいでしょうか。

一時ディスクをご契約の場合、仮想マシンを起動したタイミングで仮想マシンに接続され、ご利用が可能となっています。
一時ディスクの接続先ですが、Linuxの場合は/mntになります。
Windowsの場合は「ディスクの管理」にて認識させる必要がございます。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにおいて一時ディスクを契約しています。一時ディスクに保管されたデータは、一定時間経過すると自動で削除されることはありますでしょうか。

一時ディスクに保管されたデータは、接続されたインスタンスが削除されない限りデータを維持します。
時間の経過によって削除されるようなことはございません。
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作成済みの仮想マシンのブートソースを確認する方法はありますか？(Compute O)

Compute O管理画面の「コンピュート＞インスタンス」画面を表示してください。「イメージ名」列にてブートソースのイメージまたはスナップショット名をご確認いただけます。
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削除してしまったインスタンスを復元することはできますか？(Compute O)

ISOイメージファイルをマウントすることはできますか？(Compute O)

可能です。
「コンピュート　＞　イメージ」メニューからISOファイルをイメージとして登録し、ご利用ください。
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Compute Oにおいて、インスタンスが起動した状態でフレーバー変更を実施する場合、インスタンスは再起動されますか。

いいえ。インスタンスの起動時にはフレーバーの変更を行う事ができません。
また、フレーバーの変更では、一時ディスクが追加されないなどの不具合が発生いたしますので、スナップショットを取得し、インスタンスを削除。スナップショットを利用してインスタンスの作成を実施してください。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oの仮想マシンで利用しているボリュームを縮小することはできますか？

仮想環境構築画面から仮想マシンに割り当てられたディスクサイズを減らすことはできません。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにおける仮想マシンの稼働時間は確認できますか。

Compute Oの仮想環境構築画面上で、仮想マシンの稼働時間を確認することはできません。

仮想マシン上で稼働時間の確認は可能です。
・Linuxの場合、「uptime」コマンドで確認できます。
・WindowsServerの場合、「タスクマネージャー」の「パフォーマンス」の稼働時間で確認できます。
(「systeminfo」コマンドでシステム起動時間を確認できますが、逆算が必要となります。)
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにおいて、特定のユーザーに対して仮想マシンのコンソール接続の利用ができないような権限設定は可能ですか。

特定のユーザーに対して仮想マシンのコンソール接続の利用ができないように権限設定はできません。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

作成したボリュームを拡張することはできますか？(Compute O)

拡張は可能です。
「コンピュート」→「ボリューム」→対象のボリュームの「Actions」の選択肢から「ボリュームの拡張」を選択いただければ、ボリュームの拡張のための画面に遷移できます。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにおいて仮想マシンの「停止」→「起動」を実施すると、収容される物理サーバーは別の筺体となるでしょうか。

仮想マシンの「停止」→「起動」をお客さまにて実施しても、収容される物理サーバーが変更されることはございません。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oの仮想マシンのフレーバー変更は可能ですか。変更したい場合の対応方法を教えてください。

Compute Oにおいて複数台の仮想マシンのスナップショットを、一度に並列で作成することはできますか？

同時にスナップショットを取得することは可能です。
ただし、スナップショット実行時の利用状況などにより所要時間は、お客さまの仮想マシンのイメージのサイズ、基盤の利用状況によって大きく差が発生する可能性がありますのでご留意ください。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにおいて、仮想マシンの「MACアドレス、CPU情報」が変わるタイミングはありますか。

ボリュームを作成するうえで、個数制限はありますか。(Compute O)

いいえ。ご利用のリソース上に余剰があれば、ボリュームの個数に制限はございません。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oを契約しています。仮想マシンは停止中でも課金されますか。

はい。仮想マシンは停止中でも課金されます。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスの一時ディスク容量を追加する方法についてご教示ください。

フレーバーを大容量ストレージインスタンスに変更いただく事で追加が可能です。
変更する場合には、インスタンスのスナップショットを取得して頂き、
新規で「インスタンスの起動」を実施いただく際に取得したスナップショットから起動することで、OS領域については変更前の仕様で利用することが可能となります。
一時ディスクの内容についてはスナップショットに含まれていないので、別途バックアップを取得していただき復旧するなど対応をお願いいたします。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute OのGPUサーバーの提供OSであるUbuntu 16についてOSバージョンアップを実施する事による注意点等ございますでしょうか。

GPUに関する同意書にも記載がございますが、OSのアップグレードは、お客さま責任となりますので、docomo MECサービスとしては、Ubuntu 16のままご利用ください。

また、OSアップグレード時にネットワークインターフェースの設定が変更され、動作しなくなる事例を確認しており、その際はGPUサーバーを再払出しにて対応させていただきます。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスのスナップショットの作成処理を中断することはできますか？(Compute O)

スナップショット作成処理を中断することはできません。
スナップショットが不要な場合は、作成処理完了後に削除してください。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスに複数のディスクを接続することはできますか？(Compute O)

はい。ディスクは合計最大10台まで接続可能です。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスのMACアドレスを固定的に手動設定する方法はありますか？(Compute O)

OpenStackCLIコマンドでポートを作成する際に、MACアドレスを指定することが可能です。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oの仮想マシンを作成する際、2つに分割されているISOファイルを用いて、1つ目のISOファイルをインストールする途中で2つ目のISOファイルを読み込ませることは可能でしょうか？

いいえ。インストール途中に2つ目のISOファイルを読み込ませることはできません。お客さまにてファイルを結合していただき、アップロードをお願いします。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

仮想マシンのコア数やソケット数を教えてください。(Compute O)

ご契約いただいたインスタンスのサイズによって変動しますので、インスタンス上で以下コマンドにて確認をお願いします。

▼ Linux
lscpu

▼ Windows
「タスクマネージャー」/「パフォーマンス」タブから確認
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにて、共有フォルダやリモートデスクトップを使用するにあたり、IPアドレスでゲストOSにアクセスする方法について教えてください。

ゲストOS上にファイルを設置するためにFTP接続等を実施する場合は、仮想環境構築画面の「アクセスとセキュリティー」－「セキュリティグループ」にて通信を許可する接続元を設定する必要があります。

この際「0.0.0.0/0」のようにすべてのIPアドレスからのアクセスを許可すると、セキュリティ上問題がございますので、アクセス元のIPアドレスを特定したセキュリティグループの設定をお願いいたします。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oを契約しています。解約時にユーザー側で実施するべきことについて教えてください。

以下についてはユーザーデータとなるのでご利用者様にて削除をお願いします。
「仮想マシン」「スナップショット」「イメージ」「（利用していれば）ボリューム」
※ネットワーク・セキュリティグループに関しましては、ご利用時のままで問題ありません。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oを利用しています。既存のプロジェクトで利用しているイメージを、新設プロジェクトで利用したいと考えています。プロジェクト間のイメージの共有は可能でしょうか。

同じリージョン内であれば、プロジェクト間のイメージの共有は可能です。
別リージョン間のイメージ共有はできません。

Compute Oでは以下の手順で実施した実績がございます。
　# glance image-list
　# glance member-create <image-id> <tenant-id>
　<image-id>: glance image-listで表示されるイメージのID。
　<tenant-id>: ComputeOのWebGUIにて「ユーザ管理」→「プロジェクト」にて表示される「プロジェクトID」。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

セキュリティグループおよび各ルールのDescription（説明）は、作成後に変更したり、追加することは可能ですか。(Compute O)

MECダイレクト

MECダイレクト用SIMで使用されるIPアドレスを固定することはできますか。

可能です。一度特定のSIMに割り当てられたIPアドレスは継続されます。

5G端末からMECダイレクト用SIMを使ってdocomo MECにアクセスする際は、設定変更をせず5GからLTEへハンドオーバーしても通信が継続しますか。

はい。MECダイレクト用SIMを使った通信では、5GからLTEへのハンドオーバー時に通信は継続されます。

Direct方式とConnect方式はどのように使い分ければよいですか。

Direct方式では、固定のローカルIPアドレスが割り当てられます。端末からサーバーへの接続、サーバーから端末への接続、端末から端末の接続（P2P接続）をご利用いただくことが可能です。
Connect方式では、動的にローカルIPアドレスが割り当てられます。端末からサーバーへの接続のみをご利用いただくことが可能です。
お客さまの要件として端末間での通信は許可したくない場合には、Connect方式をご利用ください。
尚、Direct方式の固定IPアドレスは、障害や工事などにより新たに別のIPアドレスが割り当てられる可能性がございます。ご了承ください。
※(2024年4月現在)Compute EではDirect方式のみの提供です。

MECダイレクトでP2P通信を行う場合、データ通信端末と接続する機器（例：編成制御サーバー）は同一ネットワークセグメントになりますか。

同じSIMグループなら同一ネットワークセグメントになります。
※P2P通信はMECダイレクトのDirect方式のみ接続可能になります。

MECダイレクトのネットワーク帯域はどの程度でしょうか。

インスタンスから見た場合、MECダイレクトネットワークの帯域は上りと下り各々1Gbpsベストエフォートとなっています。
ただし、ネットワークは他のユーザー様との共用型なので、帯域を保証することができません。

MECダイレクト用SIMからのアクセスプレミアム側設置サーバーへのアクセスはできますか。

MECダイレクト用SIMから、直接アクセスプレミアムに接続可能な拠点へ接続することはできません。
MECダイレクト対応拠点は次の通りです：
　Compute E：東京
　Compute D：東北/北陸/東海/中国/四国/沖縄
　Compute V：東京/大阪
　Compute O：神奈川/大分
アクセスプレミアムに接続可能な拠点は次の通りです：
　Compute O：西東京
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Wi-Fi STATION(SH-52A/SH-52B/SH-54C)配下の端末間でpingの応答が返ってきません。必要な設定がありますでしょうか。

Wi-Fi STATION(SH-52A/SH-52B/SH-54C)（以下「データ通信端末」と記載）配下の端末間でpingによる通信をさせるためには、以下の設定が必要になります。
1.データ通信端末でのDMZの設定。
・データ通信端末のWebセッティング画面にログインする。
・「設定」→「LAN設定」→「DMZ」をクリック
・「ルールの追加」にて以下の各項目を設定
　設定範囲や初期値などについては、取扱説明書(SH-52A：P.65 / SH-52B：P.65 / SH-54C：P.71)のメニュー一覧の設定＞LAN設定＞DMZ を確認ください
　設定項目
　DMZ：[有効/無効]から有効を選択
　DMZ IPアドレス：通信を転送するLAN側端末のIPアドレスを入力
2.データ通信端末の「LAN設定」-「ファイアーウォール」の設定。
　(WANポートPINGブロックによるファイアウォール機能を無効にします。)

補足
端末のOSがWindowsの場合、Windows Defender ファイアウォールの設定がデフォルトでpingに応答しない設定になっていますので、応答する設定に変更する必要がございます。

MECダイレクトにはDirect接続とConnect接続がありますが、通信速度などの性能観点で違いはあるのでしょうか。

通信速度の性能に違いはありませんが、通信の相手先、SIMグループに登録可能な回線数に違いがあります。
詳細については以下ページ内の「MECダイレクトの接続方式」をご参照ください。
(NSA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/concepts/concept.html
(SA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/concepts/concept.html

MECダイレクトの1接続あたりの帯域、および収容可能回線数について違いはありますでしょうか。

1接続あたりの帯域はConnect方式、Direct方式に問わず、ベストエフォートとなります。

接続可能な回線数の詳細については以下ページ内の「MECダイレクトの接続方式」をご参照ください。
(NSA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/concepts/concept.html
(SA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/concepts/concept.html

MECダイレクト用SIMを用いた閉域ネットワーク経路接続ではポートは開放されていますか。

はい。閉域ネットワークはセキュアなネットワークなのですべてのポートは開放されています。

MECダイレクトネットワーク経由で仮想マシンへリモートデスクトップ接続できますか。

はい。リモートデスクトップ接続できます。
ただし、こちらで提供しているLinux系テンプレートにはCLI環境しか用意されていないため、必要なパッケージをインストールしてご利用ください。

端末-端末通信時のIPアドレスの変更は可能ですか。

端末にはNWより自動的にIPアドレスが割り当てられるため、明示的に別のIPを割り当てることはできません。

MECダイレクトではIPアドレスだけでなくサブネットも割り当てられますか。

サブネットマスクは割り当てられません。

IPアドレスが変更になるようなメンテナンスや障害が発生した場合、利用者に通知がされますか。

メンテナンスや障害については他サービスと同様にお知らせしておりますが、IPアドレスの変更のお知らせはしておりません。

MECダイレクトで使用するデータ通信端末(SH-52A/SH-52B/SH-54C)がMECダイレクトに接続できていることを確認したいです。

データ通信端末にPC又は携帯端末から接続し、設定ツール画面(ホーム)の「接続状態」タブ内の「WAN IPv4アドレス」にMECダイレクトのIPアドレスが割り当てられていることで、接続されていることが確認できます。設定ツールについては取扱説明書(SH-52A：P.45 / SH-52B：P.43 / SH-54C：P.46)を参照ください。

MECダイレクトにおいて下りの速度は正常ですが、上りの速度が遅いです。対処方法はありますでしょうか。

データ通信端末又は携帯端末のファームウェアが古い場合に、上りの速度が遅い現象が確認されております。ファームウェアのアップデートをご検討ください。

MECダイレクトのデータ通信端末SIMの設定内容について教えてください。
また、設定の際にID/パスワードなどの認証情報は必要でしょうか。

データ通信端末SIMの設定情報は以下のページの「端末の設定」をご確認ください。
(NSA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/first-step/test-sim.html#端末の設定
(SA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/first-step/test-sim.html#端末の設定
設定の先の認証についてはSIM認証となりますため、ID/パスワードなどは必要ございません。

MECダイレクトP2P経由で、端末から渡されたデータを、
docomo MEC内に構築したインスタンス（Webサーバー）で受け取る方法などありますでしょうか。

WebサーバーにNICとしてMECダイレクトネットワークを設定し、
以下3点の設定・確認をお願い致します。

・WebサーバーにMECダイレクトネットワークのIPアドレスが付与されたインタフェースが追加されたことを確認してください。
→必要に応じてパワーオフ・パワーオンを実施してください。

・WebサーバーにてMECダイレクトネットワークのGWに対して、端末側に割り当てられるIPアドレス帯へのルーティング設定を追加してください。

・端末からWebサーバーへ疎通ができることを確認してください。

docomo MEC内で構築したWebサーバーから外部システムにhttpでデータを渡して、
その結果を、docomo MEC内で構築したWebサーバーで受け取る方法などありますでしょうか。

docomo MEC内に構築したWebサーバーのフロントネットワークからインターネット経由で外部システムとhttp通信させることで外部システムとデータのやりとりを行うことができます。
Webサーバーに以下の設定が必要です。
WebサーバーにNICとしてフロントネットワークを設定し、プライマリNICのチェックを入れてください。
フロントネットワークアドレス帯は、xxx.xxx.xxx.1～xxx.xxx.xxx.15の範囲で設定をお願いいたします。
詳細は以下、開発者ドキュメントを参照ください。

https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/network.html

MECダイレクトのコンソールで端末に設定できるAPNを確認する方法はありますでしょうか。

MECダイレクトのコンソールにはAPNを表示しておりません。

docomo MECポータルの開発者ドキュメントに記載がございますので、以下URLの「端末の設定」をご確認いただますようお願い致します。
(NSA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/first-step/test-sim.html#端末の設定
(SA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/first-step/test-sim.html#端末の設定

通常のネットワークの帯域はベストエフォートで1Gbpsと伺ったのですが、MECダイレクト/マネジメントネットワークの帯域はどの程度になりますでしょうか。

インスタンスから見た場合ですが、MECダイレクト/マネジメントネットワークについても1Gbpsベストエフォートとなっております。
また、MEC基盤となりますので、他のユーザー様との共用型となっており、こちらについても帯域を保証することはできません。

MECダイレクトの帯域はフロントネットワークやマネジメントネットワークの帯域とは別で提供されるのでしょうか、
それとも共有型でしょうか。

はい。MECダイレクトの帯域はフロントネットワークやマネジメントネットワークの帯域とは別で提供されます。

MECダイレクトのネットワーク帯域はフロントネットワークなど他のネットワーク帯域とは別に提供されていますでしょうか。

MECダイレクトのネットワーク帯域とフロントネットワークなど他のネットワーク帯域は、独立して設けられています。

MECダイレクトを新規利用開始したいのですが、SIM&サービス管理でSIMの状態を確認すると、ステータスが「利用開始前」となっています。どうすればよいでしょうか。

MECダイレクトSIMのご利用開始時は、はじめにご契約者様にて「開通設定」ボタンを押下していただく必要があります。
対象のSIMについて、利用開始ボタンを押下されているか再度ご確認をお願いいします。

▼ SIM&サービス管理/利用開始
(NSA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/first-step/sim-service-management.html
(SA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/first-step/sim-service-management.html

MECダイレクトの利用量をコンソール上にて参照しています。
MECダイレクトの利用量は各SIMごとにどの値を参照すればよろしいでしょうか。

各SIMごとに、MECダイレクトは「cdNormalTraffic」の値をご確認ください。
※「spNormalTraffic」は、APN設定をSPモードに変更された際の値となります。
※SIM毎の総データ量は「cdNormalTraffic」と「spNormalTraffic」の合計値になります。

MECダイレクトにおいて、GPUサーバーへ接続するにはどのようにすればよいでしょうか。

GPUサーバーへ割り当てられているSIMグループへSIMカードを移動いただければ、GPUサーバーへ接続することが可能です。
SIMグループ移動に関しましては、下記URLに記載がございますのでご確認ください。
　(NSA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/first-step/sim-service-management.html
　(SA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/first-step/sim-service-management.html
　　・SIMグループ移動
NON-GPUサーバーに割り当てられているSIMグループと、GPUサーバーに割り当てられているSIMグループは異なります。
1つのSIMは複数のグループに所属することはできないため、NON-GPUサーバーのSIMグループに所属している状態ではGPUサーバーにMECダイレクト経由でアクセスできません。

Direct方式で契約した回線をConnect方式に変更は可能でしょうか。

利用中のMECダイレクトの方式の変更は契約を変更いただく必要があります。
なお、SIMやSIMグループはそのまま継続利用可能となりますが、端末のIPアドレスは、Direct方式とConnect方式でアドレス帯や接続可能な端末数が異なりますのでその点はご注意ください。
また、サーバー側のルーティング設定の変更も必要となります。
変更作業時、MECダイレクトが一時的にご利用できなくなります。
変更のご相談や、変更時期の確認については、弊社営業担当にご相談ください。
※(2024年4月現在)Compute EではDirect方式のみの提供です。

home 5G HR01/HR02はMECダイレクト接続に対応していますでしょうか。

home 5G HR01/HR02はhome5G専用プランにてご利用いただく機種となっていますので、MECダイレクト接続対象外となっています。

5G契約をしたSIMを利用しています。モバイルルーター側で通信モードを4G/3G固定にした場合、MECダイレクトの接続は可能でしょうか。

5G契約のSIMを挿していれば、5G対応のモバイルルーターのネットワークモードを4G/3G固定にしても、MECダイレクトで接続することは可能となります。

SIMフリーの4Gモバイルルータに、MECダイレクト接続が可能な5G契約のSIMを挿して、MECダイレクトへの接続は可能でしょうか。

MECダイレクトをご利用いただくためには、端末が「5G対応」である必要がございます。4Gのみに対応のルータはご利用いただけません。
「home 5G プラン」のご契約が必要な5G対応ホームルーター(HR01、HR02 ※2023年1月時点)を除く、ドコモが販売している5G対応端末すべての機種にてMECダイレクトはご利用いただくことが可能です。

MECダイレクトの利用を開始しようとしていますが、利用開始にあたり必要な操作はありますか

以下をご確認いただき、SIM利用開始操作をお願いします。

docomo MECポータルの「ドキュメント」から「MECダイレクト」を選択。
「MECダイレクト」または「MECダイレクト(SA)」を選択。
「ファーストステップガイド」-「SIM&サービス管理」-「SIMの操作」の「開通設定」から利用開始設定を実施。

同じSIMグループ内にMECダイレクト回線を複数回線登録した場合、MEC上の仮想インスタンスにはMECダイレクト回線それぞれに対しNICを用意する必要がありますか。

いいえ。必要ありません。
1つのテナントに対して1つのSIMグループが作成されます。
基盤上の仮想マシンには、1つのMECダイレクト回線を接続することで、同じSIMグループに登録されている全ての回線が、仮想マシンに接続可能です。

MECダイレクト専用プランの回線（電話番号が020から始まる回線）は、ビジネスｄアカウント認証においてSMSを受信することができますか。

いいえ。
MECダイレクト専用プランはSMSの受信はできません。

MECダイレクト接続で仮想インスタンスへアクセスするために、SIMが入れてある端末のネットワークモードは何を設定すればよいですか。

端末のネットワークモード設定に5Gが含まれていることをご確認ください。
5Gが含まれていないネットワークモードを設定されている場合は、5Gが含まれるネットワークモードへ変更をお願いします。

仮想マシンにNTPサーバーのパッケージをインストールしました。
MECダイレクト経由にて仮想マシンへのNTP(123/udp)通信は許可されていますでしょうか。

MECダイレクト経由にて仮想マシンへのNTP(123/udp)通信は許可されています。

SIMグループ移動した際、移動対象の回線がMECダイレクト通信中だった場合、その通信は継続されるか

SIMグループ移動時は通信が切断されます。重要な通信が行われない時間帯に操作していただくことをお勧めいたします。

一括SIMグループ移動で大量の回線を一度に移動させる場合、反映までにどの程度の時間を要しますか

一括SIMグループ移動の操作により移動後のSIMグループに所属していると表示されますが、一度に大量に移動させた場合は反映までに１時間強かかる場合があります。

MECダイレクトを経由した2台のデータ通信端末において、それぞれの配下端末同士でping疎通確認を行う際、指定するIPアドレスはどのIPアドレスでしょうか。

データ通信端末①配下端末からデータ通信端末②配下端末にping疎通確認を行う際に指定するアドレスは、データ通信端末②のWAN側IPアドレス(MECポータルで見た場合にSIMに割り当てられたIPアドレス)となります。
端末間通信にあたって必要な設定は、以下も参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/portal/faq/index.html#faq-8c639

1つの5G回線を複数のMECダイレクト契約に接続させることはできますか

いいえ。1つの5G回線をMECダイレクトの複数のSIMグループに登録することはできず、複数拠点に同時に接続することはできません。
ただし、SIMグループを切り替えることで、接続する拠点を変更することは可能です。複数の拠点のアカウントを統合する必要がありますので弊社営業担当にお問い合わせください。アカウントの統合後にSIMグループ移動によりSIMグループを切り替えることが可能です。
　(NSA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/first-step/sim-service-management.html#simの操作
　(SA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/first-step/sim-service-management.html#simの操作

その他

Microsoft SQL Serverとは何ですか。

マイクロソフト社が提供しているDBMSになります。Windows Serverと組み合わせてご利用いただくこととなります。Linuxではご利用いただけません。

Microsoft SQL Server以外のDBMSは利用可能ですか。

可能です。docomo MECからの提供はありませんが、お客さまの責任において導入することは可能になります。

特定のGPUドライバを利用することは可能ですか。

docomo MECにて指定GPUドライバがございます。
・Compute Oに関しましては弊社営業担当へお問い合わせ願います。
・Compute Vは以下をご参照ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/gpu.html
※ドライバの変更などをお客さまで実施されますと、正常に動作せず環境のリセットが必要となってしまいますので、お控えいただくようお願いします。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Windows Serverライセンスは利用者が用意してもよいですか。

いいえ。Windows Serverライセンスの持ち込みはできません。

仮想マシンへのWindows Server等のインストール手順に関する具体的な内容を教えてください。

Windows ServerのISOイメージをご用意していますので、こちらを選択してインスタンスを構築いただけます。
構築方法については以下をご参照ください。
・Compute V：Compute V操作マニュアル＞リファレンス＞仮想マシン
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/vm.html
・Compute O：Compute O操作マニュアル＞ファーストステップガイド＞インスタンスの作成・削除＞インスタンスの作成
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-o/first-step/create-instance.html#インスタンスの作成
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

環境の非稼働時間や予定されているメンテナンス時間・日程があれば教えてください。

メンテナンス時間・日程については、定期的なシステム休止日、休止時間帯は設けておりません。必要に応じて実施しております。
メンテナンスについては、緊急の場合を除きdocomo MECポータルにて事前にお伝えいたします。

GPU+GPUなしのネットワーク構成について、２つのテナントが必要になりますか。１つはGPUサーバー用仮想データセンター、もう１つはGPUなし仮想データセンターになりますか。

Compute V/Oそれぞれで必要なテナントは以下になります。
Compute V：GPUありとGPUなしの2つのテナントが払い出されます。
Compute O：GPUなしのテナントとバックエンドのネットワークに接続されるGPUサーバーがあります。この時のGPUサーバーはGIPアドレスが割り振ることができません。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

GPU+GPUなしのネットワーク構成にする場合、バックネットワークにつながっているネットワークは、テナント間接続サービスのことでしょうか？

GPUサーバー接続サービスのことです。
(Compute V)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/gpu.html
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute VとCompute O、２つのテナントを接続・連携可能ですか。

可能です。オプションのテナント間接続や拠点間接続を利用することでテント間の接続・連携は可能になります。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

仮想マシンに独自のIPアドレスを割り当て、拠点内のサーバー間で通信可能ですか。
Kubernetes環境の構築にDHCPとPXEブートを用いるため。

プライベートIPを仮想マシンに割り当て、Kubernetesクラスタ環境の構築はお客さまの責任において実施いただくことは可能です。 (お客さま自身で仮想マシン上にKubernetes環境を構築していただく必要があります)
マネージドKubernetesの提供はありません。

Compute V/Oにおいてホスト障害時の影響はどういったことが考えられますか。

Compute V/Oそれぞれ以下のような影響が考えられます。
・Compute V：オートヒーリングはホスト障害により止まってしまった仮想マシンを他の正常なホスト上で自動で再稼働する機能で瞬断、一時的に該当サーバーにアクセスできない等
・Compute O：インスタンスの再作成のためサービス停止
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Amazon AWSに接続するAPIはありますか。

いいえ。ございません。

オートスケール機能（サーバーにかかる負荷に応じて自動的に仮想マシンの性能を高めたり、仮想マシンの台数を増やす機能）はありますか？

オートスケール機能は提供しておりません。

ファイアウォールとはどんな機能ですか？

プロトコル(TCP/UDP)、ポート番号、アクセス元IPアドレスを指定し、外部から仮想マシンへのアクセスを制限する機能です。

仮想マシン上で作成したデータは仮想マシンを停止すると消えてしまいますか？

仮想マシン作成時にその仮想マシン用のストレージも同時に作成され、データはそのストレージへ保存されますので、「停止」や「再起動」の操作で消えることはありません。

同時に利用できる仮想マシンの最大数はどのくらいですか？

仕様上の制限はございません。

SSL証明書を取得したいのですが取得代行サービスはありますか？

取得代行サービスは提供しておりません。ご利用者様にて取得したSSLサーバー証明書をご利用ください。

利用している仮想マシン同士をプライベートIPアドレスで通信させることはできますか？

可能となります。

管理コンソール内の利用状況に作成した仮想マシンなどの情報が反映されるのにどのくらい時間がかかりますか？

作成後、即時反映されます。

管理コンソールへログインするパスワードに有効期限はありますか？

仮パスワードの有効期限は払い出し日より7日間となります。
仮パスワードから変更後（自身でパスワード設定後）のパスワードには有効期限はございません。

仮想マシンに割り当てられるIPアドレスの種類は何になりますでしょうか？

仮想マシンにはプライベートIPアドレスを割り当てることができます。インターネット通信用のグローバルIPアドレスに関しては、基盤側にてNAT変換が行われますので、インスタンスには直接付与することができません。尚、グローバルIPアドレスは、1GIPにつき月額220円（税込）の有償オプションとなります。

Windows Serverにおける、GPUサーバーのライセンス情報取得方法についてご教示ください。

以下の手順で取得ください。
①対象サーバーへRDP接続。
②Windows検索欄にて、「powershell」と入力しWindows PowerShellを起動。
③nvidia-smi.exeファイルが配置されているフォルダーまで移動。
コマンド:cd 'C:\Program Files\NVIDIA Corporation\NVSMI'
④NVIDIAドライバ情報取得
コマンド:.\nvidia-smi.exe

Compute VとCompute O間でサーバー通信を行う場合、どのような設定が必要でしょうか。
ファイアウォールの具体的な設定等あればご教示ください。

・Compute O(発)→Compute V(着)の場合
Compute Vの[エッジ]→[OIC-ERT-KW-xxxx]にてファイアウォールを設定してください。

・Compute V (発)→Compute O(着)の場合
Compute Oの[コンピュート]→[アクセスとセキュリティー]→[セキュリティグループ]にて、Compute VのグローバルIPから特定のポートへの受信ルールを作成してインスタンスに適用してください。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

複数のお客さま拠点(固定回線)や、アクセスプレミアム回線を1つのdocomo MECインスタンスに接続させるようにしたく、どのような方式で接続すればよいか教示いただきたいです。

構成やサービス内容に関する問合せにつきましては、弊社営業担当に詳細なご相談をお願いいたします。

MEC基盤で、外部に公開したWebサーバーに、サーバー自身や同一テナント内のインスタンスから、テナントのグローバルIPアドレスでアクセスすることはできるでしょうか。

はい。MEC基盤はヘアピンNAT(※)に対応しておりますので、アクセス可能です。(2022年8月以降)
(※)LAN側から、グローバルIPアドレスにアクセスした際に、LAN側に転送を行う機能

docomo MECの英語版開発者ドキュメントはありますか。

英語版開発者ドキュメントは現時点では提供しておりません。

docomo MECポータル、Webコンソールで使用している電子証明書の利用有無と社名をご教示いただけますでしょうか。

「GlobalSign」となります。
Google ChromeなどのWebブラウザーでアクセスした際、URL欄横の鍵マークから証明書の発行者を確認することが可能となります。

異なる拠点で構築したテナント（拠点間接続あり）において、片方の拠点を削除（解約）した際、もう片方の拠点の仮想環境への影響はありますか？

片方の拠点のテナントを削除（解約）した際、もう片方の拠点のテナントにおける通信断や通信不安定等の影響はございません。なお、拠点間の通信は不可となります。

仮想マシンのコンソール画面にある、「Send CtrlAltDel」ボタンを押した際の挙動を教えてください。

ご利用のOSによって挙動が異なります。
Windowsの場合は、セキュリティオプション画面が表示されます。
Linuxの場合は、仮想マシンの再起動が実施されます。
※「Send CtrlAltDel」ボタンによる再起動は、Linux側の設定により無効にすることができます。必要に応じて無効化をご検討ください。
なお、Linuxでの無効化のコマンド例は下記の通りです。
# systemctl mask ctrl-alt-del.target

ブートイメージの持ち込み（インポート）はインターネット経由で可能でしょうか。

はい。ブートイメージの持ち込み（インポート）は可能です。
環境構築画面内、以下よりアップロードいただけます。

●Compute D/O
「コンピュート」→「イメージ」→「イメージの作成」

●Compute V
「ライブラリ」→「メディアとその他」→「追加」
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

テンプレートから作成したWindowsサーバーで、ライセンス認証の更新など作業は必要ですか？

いいえ。ライセンスに関してはあらかじめ適用した状態でお渡ししております。
docomo MECでは、BYOL（所有しているライセンスの持ち込み）を認めておりませんので、ライセンスの持ち込みはしないようにしてください。

拠点間において、イメージを共有することはできますか？

いいえ。拠点間でのイメージの共有はすることができません。

OSイメージ内に保存したデータは基盤側でバックアップされていますか？

いいえ。基盤としての冗長化は取っておりますが、データのバックアップは実施しておりません。

ローカル端末にあるファイルを、管理コンソール接続経由でサーバーへデータを受け渡すことはできますか？

いいえ。受け渡すことはできません。
インターネットやMECダイレクト経由などでデータの受け渡しをお願い致します。

インスタンス/仮想マシンにおける初回ログイン時のパスワードを教えてください

環境払い出し時に弊社営業担当より提供する「docomo MEC_アカウント払出しに関するご連絡」資料にてご提示します。

Compute D/Oにおいて、2つ以上のボリュームをアタッチすることは可能でしょうか？

可能です。
「コンピュート」→「ボリューム」→「接続の編集」から作成したボリュームをアタッチする事が可能です。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスの停止/起動や再起動を行う際に、時刻同期はされるのでしょうか。

Compute D/Oにおいてはご利用者様自身でインターネット上のNTPサーバーと同期させる必要があります。docomo MECではNTPサーバーを提供しておりません。

Compute Vにおきましては、テンプレートから作成した仮想マシンはVMwareToolsがデフォルトでインストールされており、時刻同期を実施しております。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスのインターフェースに割り当てられたIPアドレスを変更することは可能でしょうか。

Compute Vでは、仮想環境構築内「NIC」画面より固定-手動を選択することで固定IPアドレスを設定することが可能です。

Compute D/Oにおいては、OpenStackCLIより以下のコマンドを実行することでIPアドレスを変更することが可能です。
neutron port-update <対象IPアドレスを持つneutronポートのID> --fixed-ip ip_address=<変更したいIPアドレス>
こちらの変更は、起動しているインスタンスへの反映は、行われないため、
対象インタフェースの停止/起動、またはDHCPのrenew等を実施いただくことでインスタンスへ反映されます。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

ファイアウォール設定のエクスポート・インポートは可能でしょうか？

ファイアウォール設定におけるエクスポート・インポート機能は有しておりません。

コンソール画面で「＠（アットマーク）」をタイプできず、sshログインができません。どのように対応したらよいでしょうか。

ゲストOS上のキーボード配列が英語キーボードになっていることが考えられます。
キーボード配列を日本語化してみてください。

尚、ゲストOS上の設定についてはサポート外となっております。
そのためキーボード配列の変更方法については、参考として以下をご案内させていただきます。

●CentOSの場合
rootユーザーでログインし、viで2つのファイル(grub、vconsole.conf)を編集してください。
grubファイル
　GRUB_CMDLINE_LINUXの行の一部を修正します。
　　vconsole.keymap=us → vconsole.keymap=jp106

vconsole.confファイル
　KEYMAPの行の一部を修正します。
　　　　KEYMAP="us" →　KEYMAP="jp106“
上記を保存し、以下のコマンドでOSをリブートします。
　# grub2-mkconfig -o /etc/grub2.cfg
　# reboot

●Ubuntuの場合
rootユーザーでログインし、以下のコマンドを入力します。
# dpkg-reconfigure keyboard-configuration
GNU画面が表示されるので以下の順に選択していく。
　・Generic 105-key (Intl) PC
　・Japanese
　・Japanese
　・The default for the keyboard layout
　・No compose key
上記設定後、OSをリブートします。

外部からインポートした持ち込みイメージからサーバーインスタンスを起動したところ、rootパスワードが認証エラーとなります。
どのように対処したらよいでしょうか。

ゲストOS上のキーボード配列が英語キーボードになっており、ご利用のキーボード配列が日本語キーボードになっているため、正しくパスワードが入力できていないことが考えられます。

英語キーボードをご利用いただくか、コンソール上のキーボード配列が英語キーボードの場合の日本語配列をご確認の上、パスワードをご入力ください。
尚、ゲストOS上の設定についてはサポート外となっております。

ログインが可能となった場合のキーボード配列の変更方法については以下をご確認ください。
ログイン後の設定変更方法
●CentOSの場合
rootユーザーでログインし、viで2つのファイル(grub、vconsole.conf)を編集してください。
grubファイル
　GRUB_CMDLINE_LINUXの行の一部を修正します。
　　vconsole.keymap=us → vconsole.keymap=jp106

vconsole.confファイル
　KEYMAPの行の一部を修正します。
　　　　KEYMAP="us" →　KEYMAP="jp106“
上記を保存し、以下のコマンドでOSをリブートします。
　# grub2-mkconfig -o /etc/grub2.cfg
　# reboot

●Ubuntuの場合
rootユーザーでログインし、以下のコマンドを入力します。
# dpkg-reconfigure keyboard-configuration
GNU画面が表示されるので以下の順に選択していく。
　・Generic 105-key (Intl) PC
　・Japanese
　・Japanese
　・The default for the keyboard layout
　・No compose key
上記設定後、OSをリブートします。

●Windowsの場合
① Windows マークをクリックし「設定」をクリックします。
②設定ウインドが開くので「時刻と言語」をクリックします。
③時刻と言語が表示されたら、項目の「言語」をクリックします。
④「優先する言語」に表示されている「言語」をクリックして、表示されたメニューの「オプション」をクリックします。
⑤言語のオプション画面が開いたら「ハードウエアキーボードレイアウト」にある「レイアウトを変更する」をクリックします。
⑥「ハードウエアキーボードレイアウトの変更」が開いたら、ボックスをクリックして、「日本語キーボード」を選択します。
⑦OSを再起動します。

docomo MEC基盤における、仮想マシンのボリュームを暗号化することは可能でしょうか。

いいえ。仮想マシンのボリュームを暗号化するサービスはございません。

MECポータルの子アカウント／一般アカウントの削除方法について教えてください。

MECポータルの子アカウント／一般アカウントの削除は以下手順で実施ください。
1. MECポータルにログイン
2. 左ペインのユーザー管理をクリック
3. アカウント一覧が表示されるので、対象のアカウントの「編集」ボタンをクリック
4. 「アカウントを削除」ボタンをクリック

MECポータルにログインするユーザーを追加することはできますか。

MECポータルへ代表ユーザー（当初登録していただいたメールアドレスを利用しているユーザー）でログインすると、「ユーザ管理」という項目が左ペインにあります。
「ユーザ管理」をクリックし、表示された画面に「新規メンバー登録」をクリックしていただき表示された画面でユーザー追加が可能です。

MECポータルにおいてユーザーの操作履歴を確認することは可能でしょうか。

MECポータルにおいてユーザーの操作履歴を確認することはできません。

docomo MECポータルのログインに用いるビジネスｄアカウントは、「ビジネスｄアカウントパーソナル」も利用できますか

はい、docomo MECポータルのログインに用いるビジネスｄアカウントは、「ビジネスｄアカウントパーソナル」も利用できます。

ビジネスｄアカウントパーソナルのご利用にあたっての注意事項を以下のページに記載しておりますので併せてご確認ください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/migrate-to-business-d-account.html

トラブルシューティング

通信障害

MECダイレクトでの測定において、P2Pでの結果と、Client-Server構成(ドコモスピードテストなどもClient-Server構成となる)での結果が異ります。

P2P構成では片方の端末はアップロード、もう片方の端末はダウンロードを実施するため、通信の揺らぎ/再送などの影響を受けやすい無線区間を2回通ります。
一方Client-Serverの構成では、アップロードもしくはダウンロードの片方向に対してのみのスループット測定となるため、無線区間も1回しか通らない構成となります。
P2PとClient-Serverでは、構成が異なり比較対象とならないため、その点ご認識いただければ幸いです。

MECダイレクトにおいて、遅延が大きい事象が発生した場合や、TCPウインドウサイズの妥当性を検証したい場合など、遅延を測定する場合の手順はありますか。

詳細は弊社営業担当へお問い合わせ願います。

MECダイレクト利用時に、スループットが出ない場合の確認方法はありますか。

詳細は弊社営業担当へお問い合わせ願います。

ドコモスピードテストアプリはどのように測定していますか。

以下をご確認ください
▼ドコモスピードテストアプリの測定に関する詳細情報
https://www.docomo.ne.jp/area/speed_test/measure/?icid=CRP_AREA_speed_test_top_to_CRP_AREA_speed_test_measure&dynaviid=case0006.dynavi

Compute Vでフロントネットワークに接続したところ、インスタンスからインターネットに疎通可能でしたが、インターネットからインスタンスには到達できませんでした。
何が原因として考えられるでしょうか。

インスタンスもしくはエッジゲートウェイのファイアウォールにて通信をフィルタリングしている可能性が考えられます。
下記開発者ドキュメントを参考にネットワーク・ファイアウォールの設定を再度ご確認下さい。
▼ ファイアウォールの設定
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/firewall.html

■ セキュリティの設定/IP アドレスセット
docomo MECポータルファイアウォールの設定の上記箇所について、設定するアドレスはグローバルIPアドレスではなく、サーバーに設定されたフロントネットワークのアドレス「x.x.x.1」となります。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

端末から仮想マシンへの通信において、MECダイレクトのネットワークへの疎通は出来るのですが、仮想マシンへの接続に失敗しております。
仮想マシン自体はMECダイレクトに接続されていますが、他にどのような設定をすれば実際の仮想マシンに接続ができますでしょうか？

仮想マシンをMECダイレクトネットワークに接続する際は、仮想マシンにおいてMECダイレクトネットワークに接続するNICにルーティング情報を設定する必要がございます。その設定コマンドについては以下開発者ドキュメントを参照ください。

・MEC基盤の設定
(NSA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/first-step/connect-vm.html
(SA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/first-step/connect-vm.html

MECダイレクト通信の遅延をpingを用いて測定したところ、期待する値が得られませんでした

pingコマンドの標準の送信間隔(1sec)で応答時間を測定する場合、1回の測定ごとに待ち受け状態に遷移し、通信に時間を要している可能性があります。
モバイルネットワークでは端末の省電力化のため、間欠受信(DRX：Discontinuous Reception)する仕組みが備わっています。待ち受け状態から通信する際には、待ち受け状態からの解除に時間を要するため、遅延が大きくなります。

MECダイレクト通信時にスループットが得られません

モバイルネットワークの通信では、スループットは通信を開始してから徐々に高まるため、短時間の通信では十分なスループットは得られません。また、単一のセッションでの通信と比較し、複数のセッションで通信を行うことで、スループットが得られやすくなる傾向があります。

基盤障害

docomo MEC利用後、サーバーで問題が発生した場合の対応はドコモが行うのですか。

MECサーバー上（基盤部分：NW/HWのインフラ側）で問題が発生した場合はドコモ側で障害対応します。ミドルウェア/OS以上で問題が発生した場合はお客さま対応となります。

docomo MECポータルのお問い合わせ一覧に行く際に、ログイン画面に戻される事象が発生した場合の対処方法についてご教示ください。

以下をお試しいただき、事象が解消するかご確認ください。
・ブラウザーをPC版のGoogle Chromeに切り替えて実施
・ブラウザーのキャッシュクリア
上記実施後も改善しない場合は、別PCにて正常に動作するかご確認ください。

Compute Vで作成したvApp上において、apt updateを実行すると名前解決ができません。
解決方法についてご教示いただけますでしょうか。

原因としては、DNSリゾルバの設定が反映されていない事があげられます。
(/etc/resolv.confにnameserverの指定が無い状態)
つきましては、以下手順を実施いただき解消するかご確認ください。

①「仮想環境構築」画面にて「ネットワーク」→「フロントネットワーク」→「DNS」にてDNSサーバーの指定
②仮想マシンを「パワーオフ」→「パワーオン」
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute D/Oにおいて、ルーターにインタフェース追加でMECダイレクト用のネットワーク「B2X-XX-XXX_network-XXX」とすると「Bad router request:Subnet for router interface must have a gateway IP」となり追加できません。
MECダイレクト端末からインスタンスに接続できるようにするにはどう設定すれば良いのでしょうか？

MECダイレクト端末からインスタンスに接続できるようにするにあたって、ルーターを設定する必要はございません。
MECダイレクト用ネットワークを以下のようにインスタンスに接続してください。

①「コンピュート」→「インスタンス」→対象インスタンスの「Actions」から「インターフェースの接続」をクリック
②オーバーレイでポップアップした画面にて「B2X-XX-XXX_network-XXX」を選び、接続してください。
③インターフェースを接続したインスタンスにログインします。
④NIC用の設定を追加します。
　CentOS / Rocky Linux / AlmaLinuxの場合「/etc/sysconfig/network-scripts/ifcfg-XXXX」ファイルの作成を行います。
　Ubuntuの場合「/etc/netplan/50-cloud-init.yaml」ファイルにNICを追加します。
　Windowsの場合は、自動でイーサネット接続が追加されるため、NIC用の設定の追加は不要です。
⑤サーバーの再起動もしくは、ネットワークの再起動を実施し、NICにIPアドレスが追加されていることを確認します。
⑥ルーティングの設定・確認を実施します。
以上で、MECダイレクト端末よりアクセス可能となります。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute D/OにおけるMECダイレクトにおいて端末側からインスタンスへpingしましたが応答がありません。
インスタンス⇒端末、端末⇒端末間のpingは通ります。

インスタンス側にてMECダイレクト用アドレス帯へのルーティング設定、またMECダイレクトネットワーク(B2X-XX-XXX_network-XXX)のサブネットを編集（サブネットの詳細⇒追加のルート設定）にて、上記アドレス帯への設定を行っているかご確認ください。
MECダイレクトアドレス帯につきましては、以下URLをご参照ください。

■MECダイレクト＞仮想マシンとの接続＞MEC基盤の設定
(NSA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/first-step/connect-vm.html#mec基盤の設定
(SA)https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/first-step/connect-vm.html#mec基盤の設定

また、Compute D/Oコンソール上から、以下セキュリティグループの設定を実施いただいているかご確認ください。
～～
ルール：ALL ICMP
方向：受信
接続相手：CIDR
CIDR："MECダイレクト移動機側帯域"
～～
上記セキュリティグループを設定済であれば、セキュリティルールをインスタンスから一旦切り離し、再度割り当て設定いただくようお願いいたします。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

ハードウェア故障の発生タイミングにて保存されているデータは、HA機能による切り替え後も維持されますか？

●Compute D/Oの場合
いいえ。HAなどで切り替わりませんので、お客さまにて冗長構成を取るなどの設計が必要です。

●Compute Vの場合
はい。vSAN構成で冗長化されているため、オートヒーリング機能にて維持されます。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

インスタンスを電源停止したらステータスがエラーとなった際、どのように対処すればよいでしょうか？

インスタンスの電源停止にてエラーとなった場合、削除・再作成していただくか、サポート窓口にお問い合わせください。

Windows Serverへリモートデスクトップ接続する際に、エラーが表示されて認証エラーとなり接続できません。

----------
認証エラーが発生しました。
要求された関数はサポートされていません
リモートコンピューター: XXX.XXX.XXX.XXX
原因は CredSSP 暗号化オラクルの修復である可能性があります。
詳細については、https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=866660 を参照してください
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Windows ServerのOSを搭載したサーバーとWindowsのOSを搭載したPCに特定のWindowsの更新プログラム（※）の適用状況が異なる場合にリモートデスクトップ接続が不可となります。
更新プログラムの適用状況を確認し、サーバー/PC双方共に適用になるように対応ください。
docomo MEC上のサーバーに更新プログラムの適用するにあたっては、Webコンソール上で対応いただけます。
※　2018 年 5 月 9 日 - KB4103715 (セキュリティのみの更新プログラム)

なお、Compute V/OのGPUサーバーについては、WebコンソールでWindowsの更新プログラムを更新いただくことができませんので、下記のいずれかにてご対応ください。
・WindowsのOSを搭載したPCで引き続き、リモートデスクトップ接続をご利用する場合、「更新プログラムのアンインストール」からKB4103715を削除いただく。
・Windows以外のOSを搭載したPCに切り替えて、リモートデスクトップ接続をご利用いただく。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

OpenStackの画面上にて、ネットワークが消えているのにOS上ではNICがActive状態となる事象が発生しました。対処法についてご教示ください。

過去の事例から、neutronポートを付けなおすことで解消したとの報告を受けております。
恐れ入りますが、以下の手順をお試しいただき解消するかご確認ください。
①対象インスタンスの停止。
② neutron port-attachにてポートアタッチを実施。
③対象インスタンスの起動。

災害・大規模故障時はどのような措置が取られますか

以下のような場合に、サービスの一部または全部の利用を中止することがあります。
・サーバーの障害その他やむを得ない事由が生じたとき
・当社の電気通信設備の保守又は工事により本サービスが提供できなくなったとき
・天災、事変、その他の不可抗力により本サービスの提供が著しく困難なとき
・本サービスが正常に作動せず、本サービスを継続して提供することが著しく困難なとき

DR対策が取られていますか

MECサービスの性質上、遠隔地への分散配置は行っていません。
DR対策が必要な場合は、docomo MECをご利用になるお客さま自身で複数のMEC拠点やパブリッククラウドを組み合わせてシステム構築いただく必要があります。

機器故障に備えたデータバックアップが取られていますか

お客さまが構築する仮想マシンやそこに格納するデータのバックアップはお客さま⾃⾝の責任でご対応をお願いします。

災害・パンデミック・テロ等に対して、サービスの継続性が確保されていますか

本サービスは設備および運用拠点が直接影響を被る場合にサービスを中断する可能性があります。

リージョン全断等の障害発生時や大規模災害発生時はどのようにサービス継続されますか

リージョン全断等の障害時や大規模災害発生時にも利用継続が必要なお客さまシステムを運用される場合には、docomo MECの別拠点や他サービスをご契約いただき、お客さま自身においてDR対策を施す必要があります。

問い合わせに関する受付時間・受付方法を教えてください

問い合わせ受付はdocomo MECポータル上の問い合わせフォームにて24時間/365日受付、当社営業日9:30-18:00回答いたします(12月28日から1月3日除く)。問い合わせの内容により回答が翌営業日以降となる場合があります。

その他

Compute VにてGPUサーバーの仮想マシンコンソールにログインできません。

GPUサーバーの仮想コンソールは、vCDからログインすることができません。あらかじめGPUサーバーには、マネジメントネットワークにIPアドレスが振られていますので、GlobalProtectAgentをインストールして頂き、SSL-VPN接続でアクセスをしてください。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにてスナップショットを用いたリストアを行う際、スナップショット作成時のフレーバと異なるフレーバで作成したインスタンスにリストアすることはできますか。

スナップショットの取得対象はルートディスクであるため、ルートディスクの使用量が小さいフレーバ未満であれば起動可能です。例えば、LSVM.smallとLSVM.tinyでルートディスクが同じ容量（50GB）なので、相互にスナップショットから起動可能です。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute VのGPUでライセンス切れ表示が出ます。どのように対応したらよいですか。

以下のFAQの「GPUカードが認識されません」と表示される場合を参照し、GPUライセンスサーバーとping通信が通ることを確認してください。
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/other/faq.html
また、port7070を意図的に通信不可に設定していないか確認願います。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

リソースが全て削除されているかどうかどうやって確認するのですか？

管理画面にてお客さまが作成した「インスタンス」等が表示されていなければ、すべて削除されています。

Compute VにてvAppテンプレートを利用した場合、rootディスクサイズが40GBで、払い出しされたサイズ通りではありません。

Compute Vでは、リソースプールという形でご契約いただいたCPU/Memory/HDDを自由な形で利用することができます。
vCDの画面から適宜ディスクの割り当てを増やしてください。OS上でディスクサイズが増えていることが確認できます。増えた領域をどのように使えるようにするかについては、OS領域の話となりますので、OSマニュアル等を参照しご対応ください。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

仮想マシンを作成後、SSHでログインしようとしていますが、ログインの仕方がわかりません。

ログイン方法については以下をご参照ください。
・Compute O：Compute O操作マニュアル＞ファーストステップガイド＞インスタンスの起動＞ログイン
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-o/first-step/startup.html#ログイン

・Compute V：Compute V操作マニュアル＞チュートリアル＞リモート接続
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/tutorial/remote.html
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oを利用しておりますが、仮想マシンへSSHアクセスするために必要な認証キーを紛失しました。どうすればよいでしょうか？

公開マニュアルに則ってご説明させていただきます。
・Compute O操作マニュアル＞ファーストステップガイド＞インスタンスの起動＞キーペアの作成
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-o/first-step/startup.html#キーペアの作成
①Compute O操作マニュアルの「キーペアの作成」を実施いたします。
②作成された「キーペア名」をクリックいたします。
③表示された公開鍵情報をコピーしてください。
④インスタンスにログインし、インスタンスにログインする際のユーザーディレクトリ配下にある、
/home/<ユーザー名>/.ssh/authorized_keys
上記ファイルに追記をお願い致します。
※1行目に既存暗号鍵の公開鍵が登録されておりますので、2行目に追記となります。
1行1暗号鍵に対応しておりますので2行目を追加される際は、複数行にならないようご注意ください。
※プロセスの再起動は不要です。
⑤①で作成した際の暗号鍵を用いて、対象のインスタンスへログインを施行してください
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute VのGPUインスタンスにログインしたところ、ライセンス認証に失敗したメッセージが表示されてライセンス認証されません。

ライセンスサーバーのポート 7070 に対して接続ができるか確認いただき、接続できなかった場合は、ルーティング設定に誤りのある場合があります。ライセンスサーバーのIPアドレスがご不明の際は、docomo MECポータルのお問合せフォームよりお問合せください。

また、OSのアップデートによってライセンスを使用できなくなる場合があります。
OSをアップデートしている場合、仮想マシンの削除と再作成が必要となりますので、docomo MECポータルのお問合せフォームよりお問い合わせください。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

拠点間接続していますがCompute V上のインスタンスからCompute O上のインスタンスへのping通信が届きません。

ルーティングの設定に問題がないか再度ご確認下さい。
また、インスタンスのセキュリティグループで制限が掛かっている場合があります。
Compute O側のインスタンスのセキュリティグループがICMP通信を許可しているか確認してください。
※Compute V、Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Vで払い出していただいたグローバルIPアドレスから仮想マシンに接続できません。

ファイアーウォールの設定で通信が制御されている可能性があります。
こちらご確認下さい。
・Compute V：Compute V操作マニュアル＞リファレンス＞エッジ＞ファイアーウォール
https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/compute-v/reference/edge.html#ファイアーウォール
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

GPUサーバーの処理が不定期に停止します。

ライセンス認証が失敗した場合、GPU処理ができなくなります。
ライセンスサーバーとの疎通を確認して下さい。

端末-端末通信時をする際のIPアドレスの確認方法を教えてください。

IPアドレスは端末で参照することができるほか、docomo MECポータルでも参照可能です。

データ通信端末(SH-52A/SH-52B/SH-54C)に接続したPC又は携帯端末から、データ通信端末へping通信ができません。

データ通信端末(SH-52A/SH-52B/SH-54C)は初期設定でWAN側ポートがPingに応答しない設定となっています。「WANポートPINGブロック」の設定を確認ください。
「WANポートPINGブロック」機能の詳細については、取扱説明書(SH-52A：P.48 / SH-52B：P.47 / SH-54C：P.50)の　各種設定（Webブラウザ）＞設定＞LAN設定＞ファイアウォール　の章を確認ください
「WANポートPINGブロック」機能の初期値については、取扱説明書(SH-52A：P.65 / SH-52B：P.65 / SH-54C：P.70)の　メニュー一覧の　設定＞LAN設定＞ファイアーウォール＞WANポートPINGブロック　を確認ください

docomo MECのdocomo MECポータルから問い合わせを行っています。問い合わせと回答の一覧をエクスポートする機能はありますでしょうか。

docomo MECのdocomo MECポータルでの問い合わせと回答の一覧をエクスポートする機能はございません。
各やり取りについてはメールを送信しておりますので、実問合せの実績については、メール内容を保存ください。

docomo MECポータルにログインする際に、ビジネスdアカウントでの認証で失敗しログインできません。ビジネスdアカウントの問い合わせ先を教えてください。

ビジネスdアカウントについては下記サイトの案内に従ってお問い合わせください。
https://dbm.smt.docomo.ne.jp/corpbiz/bizinquiry_input.html

MECダイレクトに接続をしたいが、正常に接続できません。
どのような原因が考えられますでしょうか。

以下のポイントを再度ご確認ください。

■ 端末APNは以下の項目に、正しく設定されているか確認してください。
・プロファイル名：（自由に設定してください）
・APN名： mobile.d-oic.com
・ユーザー名：なし
・パスワード：なし
・認証方式：なし
・IPタイプ： IPv4
・IPタイプ（ローミング）： IPv4

参考資料URL
(NSA) https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/first-step/test-sim.html
(SA) https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/first-step/test-sim.html

■ 仮想マシンに接続したMECダイレクトネットワークのNICに、以下ルーティング情報が正しく設定されているか確認してください。

・Direct接続の場合
→ 10.128.0.0/11

・Connect接続の場合
→ 100.74.128.0/18

参考資料URL
(NSA) https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-ph2/first-step/connect-vm.html
(SA) https://www.mec.docomo.ne.jp/document/docs/mec-direct-sa/first-step/connect-vm.html

■ 以下の観点で端末及びエリアについて確認してください。
MECダイレクト(SA)を利用する場合は5G SA方式対応端末であること、5G SAエリアであることをご確認ください。

以前クローズしたdocomo MECポータルのお問い合わせチケットを再オープンしようとしたところ再オープンできません。クローズしてから一定期間経過すると再オープンできないのでしょうか。

docomo MECポータルのお問い合わせチケットはクローズから120日経過すると再オープンできません。新規チケットを作成の上、お問い合わせをお願いします。

Compute Vの仮想マシンにおいて、障害が発生した際、元の状態に戻すための仮想マシンのバックアップ推奨手段を教えていただきたいです。

「vAppのコピー」と「vAppのテンプレートの保存」が手段としてあります。
それぞれの特徴は以下となります。
・「vAppコピー」の場合、同様の構成をウォームスタンバイすることができるので、復旧の時間が短縮できる。
・「vAppテンプレート」の場合、同様の構成をテンプレートからプロビジョニングする時間が必要となるので、復旧に時間を要する。

また、以下の点も考慮し、適切な方法をお選びください。
・「vAppコピー」の場合、CPU/メモリー/ストレージが割り当て済みリソースから消費される。
・「vAppテンプレート」の場合、ライブラリに登録される際にはストレージのみが消費される。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

docomo MECポータルのコンソール画面で「SIM&サービス管理」画面の「VGW」タブを選択できず、操作ができません。何か原因が考えられますでしょうか。

「SIM&サービス管理」画面右上の「SIMグループ」について「全て」を選択している場合が該当します。個別のSIMグループを選択していただき、「VGW」タブ操作を操作できるかご確認ください。

通信経路のテストを行っています。docomo MEC向けspモード通信において、測定日（時間）によってTTLホップ数が変化するのはなぜでしょうか。

spモード通信の場合、端末に割り当てられるIPアドレス帯が変化すると、spモードからdocomo MECへのルーティング(通信経路)が変化し、TTLホップ数が変わることがございます。

Compute Vにおける仮想マシンのゲストOS上でIPアドレスを変更したところ、接続が切れてリモートで入れなくなりました。どうすればログインできますか？

仮想環境構築画面の、Webコンソールより仮想マシンへログインが可能です。
コンソールの表示方法
①仮想環境構築画面へログインし、該当の仮想マシンを選択します。
②該当のVDCを選択し、表示された画面で「コンピュート」-「仮想マシン」の順に選択します。
③該当仮想マシンのアクションから「Webコンソールの起動」をクリックし、Webコンソールを起動します。
※Compute VのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Oにおける仮想マシンのゲストOS上でIPアドレスを変更したところ、接続が切れてリモートで入れなくなりました。どうすればログインできますか？

仮想環境構築画面のコンソールより仮想マシンへログインが可能です。
コンソールの表示方法
①仮想環境構築画面へログインします。
②左ペインの「コンピュート」から「インスタンス」を選択し、該当の仮想マシンをクリックします。
③インスタンスの詳細にある「コンソール」タブをクリックすると、仮想マシンのコンソールが表示されます。
※Compute OのMEC基盤については新規受付を終了しています。

Compute Dにおける仮想マシンのゲストOS上でIPアドレスを変更したところ、接続が切れてリモートで入れなくなりました。どうすればログインできますか？

Compute Eにおける仮想マシンのゲストOS上でIPアドレスを変更したところ、接続が切れてリモートで入れなくなりました。どうすればログインできますか？

メンテナンス（工事）情報の確認方法を教えてください。

docomo MECポータルにログインし、サイドメニューの「サポート」＞「お知らせ一覧」画面を表示いただくことで、メンテナンス情報をご確認いただけます。
また、以下URLの「NTT Comお客さまサポート」のページにもメンテナンス情報を掲載しておりますので、ご確認ください。
https://support.ntt.com/docomomec/

既存の契約でdocomo MECポータルのアカウントとして設定済みのビジネスｄアカウントを新規契約のdocomo MECポータルのアカウントとして設定しようとしたところ、下記のメッセージが表示されログインができない状況となっております。
----------
該当のビジネスdアカウントは既にdocomo MECポータルログインにご利用されています。
別のビジネスdアカウントにて再度ログイン認証をお試しください。
----------

こちらについて回避策はありますでしょうか。

1つのビジネスｄアカウントで紐づけできるdocomo MECポータルアカウントは1つのみであるため、別のビジネスｄアカウントを作成し、設定してください。
パーソナルではない、ビジネスｄアカウントの場合、ポイント/ユーザ管理グループの代表回線をお持ちであれば、メールアドレス毎に別のビジネスｄアカウントを取得していただくことが可能となります。
代表回線の付与については、ドコモ営業担当にて実施する必要がございますので別途営業担当にご連絡ください。

docomo MECは関東エリアで大規模災害が生じた場合、被災エリア以外では利用できますか

恐れ入りますが、本サービスは災害・大規模故障時のサービス継続を保証しておりません。
なお、本サービスでは利用する拠点を選択して契約いただいており、お客さまにて被害想定地域を考慮したうえ複数の拠点を契約し、分散/冗長構成としてお客さまリソースを構成していただくことで、ある地域の拠点が利用不可となった場合も、被災していない拠点は一部機能を除きご利用いただくことができます。

MECポータルへログインし、SIMの状態変更（利用開始）を実施しようとしていますが、『操作権限がありません。』とエラーが出て実施できません。どのように対処したらよいでしょうか。

ログインしているユーザーがMECダイレクト接続サービス契約者ではあるが、MECダイレクト回線契約者ではない可能性があります。
SIMの状態変更（利用開始）は、回線契約をしているMECダイレクト回線契約者でログインし実施してください。

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