よくあるご質問
よくあるご質問
NICが追加できない
基本的な手順について
こちらをご参照ください。
上記の手順を行っても解決しない場合
ディスクを追加できない
基本的な手順について
- 仮想マシンのディスクの追加
- 左側のペインで 仮想マシン をクリックし、ディスクを追加したい仮想マシンの 詳細 をクリックします。
- 詳細画面左側のペインから ハードディスク を選択し、 編集 をクリックします。
- 追加 をクリックし、サイズとバスタイプを設定します。設定が完了したら、 保存 をクリックします。
- 左側のペインで 仮想マシン をクリックし、ディスクを追加したい仮想マシンの 詳細 をクリックします。
- 名前付きディスクの追加
こちらをご参照ください。
上記の手順を行っても解決しない場合
- 追加できるディスクの数には上限があります。仮想マシンあたり、仮想マシンのディスクと名前付きディスク合わせて60個追加できます。これを超過する場合、既存のディスクを削除、もしくは分離してください。
「GPUカードが認識されません」と表示される場合
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NVIDIAグラフィクスドライバのバージョンを確認してください。変更されている場合、仮想マシンの削除と再作成が必要となります。docomo MEC®ポータルにログインし、サポート＞お問い合わせフォーム からご連絡ください。
- V100
- V100S
- Quadro RTX 8000
- Linux Driver: 470.129.06
- Windows Driver: 473.47
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OSのアップデートによってライセンスを使用できなくなる場合があります。OSをアップデートしている場合、仮想マシンの削除と再作成が必要となります。docomo MECポータルにログインし、サポート＞お問い合わせフォーム からご連絡ください。
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ライセンスサーバーへの疎通を確認します。
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GPU サーバー上で以下のコマンドを実施し、Licence Status の確認を行います。
$ nvidia-smi -a
- Licence Status が successfully の場合、ライセンスの情報は取得できています。この場合、お問い合わせをお願いします。
- Licence Status が Unlicensed の場合、ii. へ進んでください。
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マネジメントネットワークの疎通確認を行います。マネジメントネットワークのゲートウェイへ ping が通るか確認します。
- ping が通らなかった場合、テナント内のネットワーク設定を確認してください。
参考：マネジメント - ping が通った場合、iii. へ進んでください。
- ping が通らなかった場合、テナント内のネットワーク設定を確認してください。
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ライセンスサーバーのポートに対して疎通を確認します。 10.251.235.9(プライマリ) 及び 10.251.235.10(セカンダリ) のポート 7070 に対して接続ができるか確認してください。
- 接続できなかった場合、ルーティング設定に誤りのある場合があります。 GPU のスタティックルーティングの情報とともに、お問い合わせをお願いします。
- 接続できた場合、 OS のバージョンアップや製品の組み合わせによってライセンス情報がうまく取得できていない可能性があります。行った操作の情報やログ等とともにお問い合わせをお願いします。
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CPUホットアドが機能しない
CPUホットアドとは、仮想マシンがパワーオンの状態のままCPUを追加することを許可するオプションです。基本的な手順について
- 左側のペインで 仮想マシン をクリックし、CPUホットアドを行いたい仮想マシンの 詳細 をクリックします。仮想マシンがパワーオン状態の場合、先にパワーオフしてください。
- 詳細画面左側のペインから コンピュート を選択し、CPUの 編集 ボタンを押下します。
- 仮想CPUホットアド を有効にし、 保存 ボタンを押下します。
- 仮想マシンをパワーオンにした状態で 3. の画面を開き、 仮想CPU を必要な個数に変更して 保存 ボタンを押下します。
上記の手順を行っても解決しない場合
Ubuntuにおいては、OS側の設定でデフォルトではCPUホットアドが不可となっています。そのため、CPUを追加した際に以下の操作が必要となります。
- 仮想マシンをパワーオンして、 Web コンソールの起動 を行います。
- CPUを追加した場合、以下のファイルが生成されていますので、確認します。XはCPUの番号です。
/sys/devices/system/cpu/cpuX/online
- 以下のコマンドを実行し、追加したCPUを使用可能にします。
$ echo 1 > /sys/devices/system/cpu/cpuX/online